# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается конфликт между быстрым развитием и надёжной эксплуатацией ИТ?

Быстрое развитие и надёжная эксплуатация — цели конфликтующие. Чем быстрее [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) хочет проводить [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), тем на большие [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) она идёт с точки зрения качества [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Чем большую защиту [продуктивной среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/) организация хочет обеспечить, тем больше времени уходит на реализацию изменений. Этот конфликт может быть разрешён с помощью подходов [Lean](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lean/), [Agile](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agile/), автоматизации ИТ-процессов и виртуализации инфраструктуры, которые меняют представление о том, как может быть достигнут баланс между скоростью и [надёжностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/).Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 273

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7287)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы две основные конфликтующие цели ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dve-osnovnye-konfliktuyushchie-tseli-it-opisany-v-tekste/)
- [Какие проблемы возникают при попытке применить Agile «в лоб» к эксплуатации ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-primenit-agile-v-lob-k-ekspluatatsii-it/)
- [Какие проблемы возникают при попытке интеграции разработки и эксплуатации в единую систему управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-integratsii-razrabotki-i-ekspluatatsii-v-edinuyu-sistemu-uprav/)
- [Как обеспечить баланс между развитием и эксплуатацией в ИТ-подразделении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-balans-mezhdu-razvitiem-i-ekspluatatsiey-v-it-podrazdelenii/)
- [Почему часто возникают конфликты между проектным офисом и подразделениями эксплуатации и преобразования услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-chasto-voznikayut-konflikty-mezhdu-proektnym-ofisom-i-podrazdeleniyami-ekspluatatsii-i-preob/)
- [Почему разделение ИТ-подразделения на разработку и эксплуатацию затрудняет управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razdelenie-it-podrazdeleniya-na-razrabotku-i-ekspluatatsiyu-zatrudnyaet-upravlenie-it-usluga/)
- [Что включает в себя понятие двухскоростного ИТ и как оно возникает в компаниях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-ponyatie-dvukhskorostnogo-it-i-kak-ono-voznikaet-v-kompaniyakh/)
- [Почему совмещение процессов управления доступностью и мощностью в одном процессе создаёт конфликт интересов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sovmeshchenie-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-moshchnostyu-v-odnom-protsesse-sozdaet-k/)
- [Какие принципы организации команд позволяют достичь баланса между скоростью и надежностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-organizatsii-komand-pozvolyayut-dostich-balansa-mezhdu-skorostyu-i-nadezhnostyu/)
- [Как балансировать между необходимостью быстрого восстановления работы и качеством устранения инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-balansirovat-mezhdu-neobkhodimostyu-bystrogo-vosstanovleniya-raboty-i-kachestvom-ustraneniya-int/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система