Оба процесса работают с одними и теми же объектами учёта, но с разных ракурсов. Управление IT-активами отвечает за весь жизненный цикл единицы (от планирования до вывода из эксплуатации), а управление конфигурациями отвечает только за этап эксплуатации. При этом не все IT-активы являются конфигурационными единицами напрямую: один IT-актив может рассыпаться на несколько конфигурационных единиц (например, сервер с виртуализацией как IT-актив и виртуальные машины как отдельные конфигурационные единицы). Эксплуатационщики, заинтересованные в эксплуатации, не всегда готовы предоставлять информацию о затратах труда на IT-актив, что создаёт сложности для финансового учёта.