# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключается основная сложность сервисной экономики в IT?

Основная сложность сервисной экономики в IT заключается в том, что IT является сложной областью производства с большим количеством косвенных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) по отношению к конкретным [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Очень редко все [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) относятся на одну единственную услугу. Чаще всего услуги являются разделяемыми: например, [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) хранения данных и системы виртуализации обслуживают большой спектр услуг, причём распределение может быть неравномерным. То же касается персонала: подразделения системного администрирования поддерживают целый перечень услуг. [Амортизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/depreciation/), фото, затраты на материалы, внешних [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), управление — почти все затраты являются косвенными. Поэтому необходимы механизмы и правила для выделения доли затрат, относимой на конкретную услугу.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 277

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12206)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чём суть модели «IT-системы как услуги» и какие сложности она создаёт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-sut-modeli-it-sistemy-kak-uslugi-i-kakie-slozhnosti-ona-sozdaet/)
- [Почему доля прямых затрат на конкретную IT-услугу обычно невелика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dolya-pryamykh-zatrat-na-konkretnuyu-it-uslugu-obychno-nevelika/)
- [В чем заключается основная сложность при управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-slozhnost-pri-upravlenii-it-uslugami/)
- [Какие сложности и перспективы имеет бюджетирование на основе производства ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-i-perspektivy-imeet-byudzhetirovanie-na-osnove-proizvodstva-it-servisov/)
- [Почему тема сервисной экономики недостаточно востребована среди ИТ-руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-tema-servisnoy-ekonomiki-nedostatochno-vostrebovana-sredi-it-rukovoditeley/)
- [Что включает в себя практическое применение сервисной экономики в ИТ и других отраслях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-prakticheskoe-primenenie-servisnoy-ekonomiki-v-it-i-drugikh-otraslyakh/)
- [Почему концепция 'ИТ-служба предоставляет услуги' трудно внедряется в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kontseptsiya-it-sluzhba-predostavlyaet-uslugi-trudno-vnedryaetsya-v-organizatsiyakh/)
- [Как влияет сложность сервисных отношений на определение состава заказчиков ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-slozhnost-servisnykh-otnosheniy-na-opredelenie-sostava-zakazchikov-it-uslug/)
- [Почему в корпоративной среде сложно реализовать модель возмещения стоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-korporativnoy-srede-slozhno-realizovat-model-vozmeshcheniya-stoimosti-it-uslug/)
- [Какова роль сервисной экономики в процессе ежегодного обоснования ИТ-бюджета?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-servisnoy-ekonomiki-v-protsesse-ezhegodnogo-obosnovaniya-it-byudzheta/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система