Основная цель оценки процессов по модели COBIT 5 PAM — определить способность организации стабильно достигать целей процессов через наличие и качество управленческой структуры, обеспечивающей их выполнение. Оценивается не содержание самого процесса, а его управленческая надстройка: определение ответственности, распределение ресурсов, измерение результатов, планирование улучшений. Уровни способности отражают степень предсказуемости и воспроизводимости процесса, и чем больше собрано свидетельств выполнения управленческих практик, тем выше вероятность того, что процесс действительно способен достигать своих целей. Эта информация служит основой для целенаправленного совершенствования процессов и повышения их эффективности.