# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чем заключается разница между мышлением по процессу и мышлением по потоку?

Мышление по [процессу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) допускает наличие этапов, на которых не создается [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), таких как ожидание или откладывание задач из-за внешних факторов. В таком подходе нормально, если задача находится в состоянии 'Отложено' из-за медленной работы смежников или отсутствия информации от [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/). Мышление по потоку, напротив, фокусируется на непрерывном создании ценности и требует, чтобы каждая задача двигалась к завершению без простоя. В потоке команда принимает обязательства и должна сосредоточиться на их скорейшем выполнении, а не на поиске причин для откладывания задач.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, командная работа

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 739

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4421)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем отличается поток создания ценности от бизнес-процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-potok-sozdaniya-tsennosti-ot-biznes-protsessa/)
- [Почему в потоке создания ценности не должно быть этапа 'Отложено'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-sozdaniya-tsennosti-ne-dolzhno-byt-etapa-otlozheno/)
- [Чем отличается управление через дедлайны от потокового управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-cherez-dedlayny-ot-potokovogo-upravleniya/)
- [Какие негативные последствия имеет наличие этапа 'Отложено' в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-negativnye-posledstviya-imeet-nalichie-etapa-otlozheno-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Какие преимущества потоков создания ценности перед традиционными бизнес-процессами в управлении организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-potokov-sozdaniya-tsennosti-pered-traditsionnymi-biznes-protsessami-v-upravlen/)
- [Чем поток ценности отличается от процесса обслуживания клиента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-potok-tsennosti-otlichaetsya-ot-protsessa-obsluzhivaniya-klienta/)
- [Как потоки создания ценности соотносятся с пользовательским путем (customer journey)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potoki-sozdaniya-tsennosti-sootnosyatsya-s-polzovatelskim-putem-customer-journey/)
- [Почему в потоке ценность должна добавляться на каждом этапе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-tsennost-dolzhna-dobavlyatsya-na-kazhdom-etape/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система