# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В чём заключаются основные расхождения между ITIL и DevOps?

Основные расхождения: финансирование — не на [проекты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), а на [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/); принцип «[оптимизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) скорости» вместо «оптимизация расходов»; [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) — максимально быстро с автоматическим отслеживанием вместо медленного формализованного [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) с множеством согласований; [управление конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) — автоматизированное и обязательное вместо трудоёмкой ручной актуализации [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/); понятие [релиза](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) — новая функциональность для клиентов вместо совокупности [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), выполняемых одновременно; принцип «вы это разработали, вам и эксплуатировать» вместо разделения на линии поддержки; [управление проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) теряет смысл; [управление мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/) — [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) доступны мгновенно, а не по годовому [плану](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/).Теги: DevOps, CI/CD, ITIL, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление мощностями, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 283

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8726)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются финансирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-finansirovaniya/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются понятия релиза?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-ponyatiya-reliza/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-upravleniya-problemami/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются принципов работы поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-printsipov-raboty-podderzhki/)
- [Как изменяется подход к управлению изменениями при переходе от ITIL к DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-podkhod-k-upravleniyu-izmeneniyami-pri-perekhode-ot-itil-k-devops/)
- [Какие расхождения между ITIL и DevOps касаются управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raskhozhdeniya-mezhdu-itil-i-devops-kasayutsya-upravleniya-intsidentami/)
- [Чем отличается подход к релизам в традиционном ИТ-отделе от подхода в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-podkhod-k-relizam-v-traditsionnom-it-otdele-ot-podkhoda-v-devops/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система