# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В каких процессах ITIL содержится управление рисками?

[Управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) присутствует в следующих [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/): 1. В группе процессов [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) - через [управление доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/), [мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), непрерывностью и информационной безопасностью, где требуется анализ [угроз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/) и внедрение [контрмер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/countermeasure/). 2. В [управлении проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/), особенно в проактивной его части, направленной на предотвращение [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). 3. В постоянном совершенствовании услуг (CSI), где деятельность по улучшению часто приводит к идентификации [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), а идентифицированные риски запускают новые циклы улучшений. 4. В [управлении изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и [релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/). 5. В [управлении портфелем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/) услуг. Все эти процессы содержат элементы идентификации, анализа и управления рисками, что делает управление рисками сквозной [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) в рамках ITIL.Теги: ITIL, безопасность, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление доступностью, управление изменениями, управление инцидентами, управление каталогом ИТ-услуг, управление проблемами, управление релизами, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 1090

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=36)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова роль управления рисками в проектировании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-upravleniya-riskami-v-proektirovanii-it-uslug/)
- [Каковы этапы управления рисками, применяемые в процессах обеспечения качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-etapy-upravleniya-riskami-primenyaemye-v-protsessakh-obespecheniya-kachestva-it-uslug/)
- [Каковы основные шаги процесса управления рисками для ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-shagi-protsessa-upravleniya-riskami-dlya-it-uslug/)
- [Как этапы управления рисками соотносятся с этапами жизненного цикла ИТ-услуги по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-etapy-upravleniya-riskami-sootnosyatsya-s-etapami-zhiznennogo-tsikla-it-uslugi-po-itil/)
- [В рамках какой практики согласно ITIL осуществляется управление реализовавшимися рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-ramkakh-kakoy-praktiki-soglasno-itil-osushchestvlyaetsya-upravlenie-realizovavshimisya-riskami/)
- [Как управление гарантией ИТ-услуг связано с управлением рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-garantiey-it-uslug-svyazano-s-upravleniem-riskami/)
- [Каким образом процессы управления качеством ИТ-услуг связаны с управлением рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-protsessy-upravleniya-kachestvom-it-uslug-svyazany-s-upravleniem-riskami/)
- [Что такое процесс управления доступностью в рамках ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-dostupnostyu-v-ramkakh-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система