# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# В каком порядке рекомендуется создавать уровни каталога ИТ-услуг по модели Роба Ингланда?

По [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) Роба Ингланда из четырёх уровней каталога необходимо как можно быстрее создать Актуальный каталог — это основной и необходимый элемент всей сервисной деятельности ИТ-службы. Красивый и Технический каталоги появятся со временем. Многие [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) никогда не будут использовать Автоматизированный каталог.Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 217

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6444)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие уровни каталога ИТ-услуг выделяет Роб Ингланд (IT Skeptic)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-kataloga-it-uslug-vydelyaet-rob-ingland-it-skeptic/)
- [Какие рекомендации даются по созданию и ведению каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-sozdaniyu-i-vedeniyu-kataloga-it-uslug/)
- [По какому принципу лучше формировать каталог ИТ-услуг: по бизнес-процессам или по ИТ-системам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/po-kakomu-printsipu-luchshe-formirovat-katalog-it-uslug-po-biznes-protsessam-ili-po-it-sistemam/)
- [Какова последовательность действий при формировании каталога услуг и списка сервисных операций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-posledovatelnost-deystviy-pri-formirovanii-kataloga-uslug-i-spiska-servisnykh-operatsiy/)
- [Какие рекомендации по формированию и управлению каталогом услуг следует учитывать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-formirovaniyu-i-upravleniyu-katalogom-uslug-sleduet-uchityvat/)
- [В чём заключается подход к формированию каталога ИТ-услуг «от ИТ-ресурсов»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-podkhod-k-formirovaniyu-kataloga-it-uslug-ot-it-resursov/)
- [Сколько уровней категоризации оптимально для процессов ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-urovney-kategorizatsii-optimalno-dlya-protsessov-it-uslug/)
- [Как избежать формального подхода к созданию каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-formalnogo-podkhoda-k-sozdaniyu-kataloga-it-uslug/)
- [Что представляет собой идеальный вариант структуры каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-idealnyy-variant-struktury-kataloga-it-uslug/)
- [Какова пошаговая последовательность действий при формировании каталога услуг и разработке списка сервисных операций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-poshagovaya-posledovatelnost-deystviy-pri-formirovanii-kataloga-uslug-i-razrabotke-spiska-ser/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система