# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Взаимоисключают ли друг друга внутренний и внешний аудит процессов?

Внутренний и внешний [аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) не являются альтернативами, а взаимно дополняют друг друга. Внутренний аудит обеспечивает более частый и подробный анализ процессов, поддерживает текущую [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) в рабочем состоянии и позволяет оперативно выявлять [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/). Внешний аудит проводится периодически и подтверждает [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) внутреннего аудита или подсвечивает области, в которых внутренние результаты оказались не соответствующими [стандарту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). Внешний аудит можно сравнить с отметкой роста на притолоке — он фиксирует прогресс относительно стандарта. Оба механизма необходимы: внутренний аудит обеспечивает операционное управление, внешний — независимую [валидацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/validation/) и бенчмаркинг.Теги: ISO 20000, аудит, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 252

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13241)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем отличается внешняя оценка процессов от внутренней с точки зрения методик и форматов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-vneshnyaya-otsenka-protsessov-ot-vnutrenney-s-tochki-zreniya-metodik-i-formatov/)
- [Как внутренний аудит способствует постоянному улучшению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vnutrenniy-audit-sposobstvuet-postoyannomu-uluchsheniyu/)
- [Как может быть организован контроль степени соответствия ИТ-процессов на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhet-byt-organizovan-kontrol-stepeni-sootvetstviya-it-protsessov-na-praktike/)
- [Как управление непрерывностью связано с аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-auditom/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с внешним аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-vneshnim-auditom/)
- [Что такое аудит процессов управления IT и каковы его основные характеристики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-audit-protsessov-upravleniya-it-i-kakovy-ego-osnovnye-kharakteristiki/)
- [Что такое обследование процессов управления IT и чем оно отличается от аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obsledovanie-protsessov-upravleniya-it-i-chem-ono-otlichaetsya-ot-audita/)
- [Как внешние нормативные требования могут повлиять на решение о разделении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vneshnie-normativnye-trebovaniya-mogut-povliyat-na-reshenie-o-razdelenii-protsessov/)
- [Почему внешняя оценка процессов не отвечает на вопросы о фактической работе процесса за конкретный период?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vneshnyaya-otsenka-protsessov-ne-otvechaet-na-voprosy-o-fakticheskoy-rabote-protsessa-za-kon/)
- [Зачем необходим периодический аудит (ревью) отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodim-periodicheskiy-audit-revyu-otchetov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система