# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Является ли руководитель IT-службы владельцем (спонсором) IT-услуги?

Как правило, нет. Руководитель IT-службы является представителем [поставщика услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/), а не владельцем. Владелец ([спонсор](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/sponsor/)) [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) — это [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) на стороне потребителя, тот, кто принимает решение о [потреблении услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/) и обеспечивает её финансирование. Исключение возможно, если IT-служба сама потребляет услуги от другого [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) (например, внешнего) и имеет общий [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) на IT-деятельность — тогда в отношении этих услуг IT-директор выступает как спонсор на стороне потребителя. Но в отношении услуг, которые IT-служба предоставляет [бизнесу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), спонсором является не IT-директор, а тот, кто принимает решение о потреблении и платит за услугу.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 306

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11050)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Кто может выступать спонсором услуги в зависимости от модели взаимодействия и типа услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-mozhet-vystupat-sponsorom-uslugi-v-zavisimosti-ot-modeli-vzaimodeystviya-i-tipa-uslug/)
- [Кто такой владелец (спонсор) услуги и каковы его функции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-takoy-vladelets-sponsor-uslugi-i-kakovy-ego-funktsii/)
- [Как модель управления финансами на стороне заказчика влияет на роль спонсора услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-upravleniya-finansami-na-storone-zakazchika-vliyaet-na-rol-sponsora-uslugi/)
- [Каковы особенности ролей управления услугами при внутренней IT-службе (поставщик типа 1)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osobennosti-roley-upravleniya-uslugami-pri-vnutrenney-it-sluzhbe-postavshchik-tipa-1/)
- [Кто выступает функциональным заказчиком в зависимости от модели каталога услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-vystupaet-funktsionalnym-zakazchikom-v-zavisimosti-ot-modeli-kataloga-uslug/)
- [Что означает термин 'владелец услуги' (service owner) в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-termin-vladelets-uslugi-service-owner-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Чем отличается Service Owner в терминологии вебинара от Service Owner по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-service-owner-v-terminologii-vebinara-ot-service-owner-po-itil/)
- [В чём суть модели «IT-операции как услуги» и кто в ней выступает сервис-менеджером?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-sut-modeli-it-operatsii-kak-uslugi-i-kto-v-ney-vystupaet-servis-menedzherom/)
- [Кто такие стейкхолдеры в контексте управления IT-услугами и являются ли они владельцами услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-takie-steykkholdery-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami-i-yavlyayutsya-li-oni-vladeltsami-uslugi/)
- [Почему в ITIL роль Service Owner вызывает путаницу в терминологии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-rol-service-owner-vyzyvaet-putanitsu-v-terminologii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система