# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Зачем на дашборде отображать накопительные итоги с начала отчётного периода?

Оперативного управления на основе текущего состояния недостаточно для [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) по итогам отчётного периода. Накопительные итоги показывают, как формируются [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) нарастающим итогом, позволяют оценить запас до пробивания пороговых значений (например, сколько часов простоя ещё допустимо до достижения красной зоны по [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/)), выявить тренды (рост или снижение показателей) и своевременно предпринять корректирующие действия. Например, если с начала месяца доля своевременно решённых [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) составляет 93%, но тренд негативный из-за увеличения потока инцидентов, руководитель может заранее принять меры.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление инцидентами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 277

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10789)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как дашборд помогает в планировании работы на отчётный период?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-planirovanii-raboty-na-otchetnyy-period/)
- [Какие два типа информации должны присутствовать на дашборде с точки зрения временной перспективы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-tipa-informatsii-dolzhny-prisutstvovat-na-dashborde-s-tochki-zreniya-vremennoy-perspektivy/)
- [Как отображаются тренды KPI на дашборде и зачем они нужны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otobrazhayutsya-trendy-kpi-na-dashborde-i-zachem-oni-nuzhny/)
- [Как дашборд помогает в управлении инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-intsidentami/)
- [Как дашборд помогает выявить тренды и прогнозировать результаты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-vyyavit-trendy-i-prognozirovat-rezultaty/)
- [Как дашборд помогает в управлении доступностью ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-dostupnostyu-it-sistem/)
- [Как дашборд используется для оперативного управления versus стратегического планирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-ispolzuetsya-dlya-operativnogo-upravleniya-versus-strategicheskogo-planirovaniya/)
- [Зачем необходимо отражать динамику результатов в аналитических отчетах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-otrazhat-dinamiku-rezultatov-v-analiticheskikh-otchetakh/)
- [Как дашборд поддерживает принятие управленческих решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-podderzhivaet-prinyatie-upravlencheskikh-resheniy/)
- [Как дашборд помогает управлять очередью необработанных транзакций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-upravlyat-ocheredyu-neobrabotannykh-tranzaktsiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система