# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Зачем необходима нормализация данных из разных источников при построении системы отчетности?

Нормализация данных из разных источников необходима в случае, когда данные собираются из нескольких информационных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), и справочники в этих системах не полностью синхронизированы. Примеры рассогласований: различные названия объектов географии, в которых находится персонал; различные [соглашения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agreement/) о хранении фамилий людей; разные форматы представления одних и тех же сущностей. Без нормализации невозможно корректно объединять данные из разных систем в единых отчетах. Хотя в [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)[ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) такие задачи встречаются нечасто, при построении системы отчетности вне ITSM, например по [бизнес-процессам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), задача нормализации справочников из разных источников возникает регулярно и требует внимательной проработки для адекватного решения.Теги: ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 233

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11185)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как данные из разных источников могут быть связаны при формировании отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dannye-iz-raznykh-istochnikov-mogut-byt-svyazany-pri-formirovanii-otcheta/)
- [Почему важна стандартизация отчетов в системе управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhna-standartizatsiya-otchetov-v-sisteme-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как обеспечивается интеграция системы отчетности с другими системами управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-integratsiya-sistemy-otchetnosti-s-drugimi-sistemami-upravleniya-it/)
- [Зачем необходима консолидация требований к поставщику от разных владельцев услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodima-konsolidatsiya-trebovaniy-k-postavshchiku-ot-raznykh-vladeltsev-uslug/)
- [Почему важно контролировать изменения схемы данных в источниках данных для системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-kontrolirovat-izmeneniya-skhemy-dannykh-v-istochnikakh-dannykh-dlya-sistemy-otchetnos/)
- [Какие решения помогают обеспечить консистентность финансовой информации между различными системами учёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resheniya-pomogayut-obespechit-konsistentnost-finansovoy-informatsii-mezhdu-razlichnymi-sistem/)
- [Как обеспечивается согласованность показателей между отчетами по разным услугам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-pokazateley-mezhdu-otchetami-po-raznym-uslugam/)
- [Что такое реконсиляция (reconciliation) в контексте CMDB и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-rekonsilyatsiya-reconciliation-v-kontekste-cmdb-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Как отчитываться по ИТ-услугам, если часть данных поступает из систем, не интегрированных с системой мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchityvatsya-po-it-uslugam-esli-chast-dannykh-postupaet-iz-sistem-ne-integrirovannykh-s-sistemo/)
- [Почему получение сводной финансовой информации об ИТ-активах является сложной, но важной задачей при внедрении processа управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-poluchenie-svodnoy-finansovoy-informatsii-ob-it-aktivakh-yavlyaetsya-slozhnoy-no-vazhnoy-zad/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система