Классификация изменений необходима для того, чтобы на начальном этапе, определив область и тип изменения, предопределить дальнейшее прохождение всех последующих этапов процесса. Это позволяет: 1) Учесть специфику обработки изменений в различных областях инфраструктуры (разные исполнители, сроки, требования к тестированию). 2) Упростить и ускорить прохождение этапов планирования, согласования, реализации и постимплементационного обзора. 3) Снизить бюрократизацию процесса за счет исключения или упрощения этапов для определенных типов изменений. 4) Снизить риски за счет заранее продуманных мер для потенциально опасных изменений. 5) Определить ответственных за различные области изменений. 6) Четко определить, что является изменением, а что нет.