Верификация записей о недоступности необходима для проверки корректности регистрации простоя. Системы мониторинга сервисных операций могут генерировать события не вследствие сбоев в работе ИТ-обеспечения, а вследствие ошибок в данных или ошибок в действиях пользователей. Верификация позволяет проверить, действительно ли критерий недоступности выполнялся в данном случае, и по результатам либо отклонить, либо принять запись к расчёту. В идеале необходимо иметь возможность регулировать необходимость верификации в зависимости от систем мониторинга, привязки к конкретным бизнес-процессам и других аспектов. В итоговый расчёт показателей доступности должны попадать только записи, которые были проверены и приняты к расчёту.