# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Зачем в SDP указывать функции, которые не реализуются в рамках услуги?

Указание функций, которые не реализуются в рамках [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), особенно полезно при замещении одной услуги другой. Это позволяет чётко обозначить границы ответственности и функциональности, избежать недопонимания между [поставщиком услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) и [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/), а также обеспечить корректный переход с одной услуги на другую без потери критичных функций.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента

Автор: Шамиль Бабаев

Рейтинг: 233

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12598)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какая информация включается в раздел «Содержание услуги» спецификации SDP по практике Cleverix?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-informatsiya-vklyuchaetsya-v-razdel-soderzhanie-uslugi-spetsifikatsii-sdp-po-praktike-cleveri/)
- [Как SDP обеспечивает сохранение ценности услуги при переходе между фазами жизненного цикла?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sdp-obespechivaet-sokhranenie-tsennosti-uslugi-pri-perekhode-mezhdu-fazami-zhiznennogo-tsikla/)
- [Как определить, какие услуги включать в каталог, а какие нет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-uslugi-vklyuchat-v-katalog-a-kakie-net/)
- [Для каких случаев необходимо формировать Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-sluchaev-neobkhodimo-formirovat-service-design-package/)
- [Почему важно четко определять, что входит в предоставляемую услугу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-chetko-opredelyat-chto-vkhodit-v-predostavlyaemuyu-uslugu/)
- [Почему не всегда рационально сводить описание услуги только к сервисным операциям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-vsegda-ratsionalno-svodit-opisanie-uslugi-tolko-k-servisnym-operatsiyam/)
- [Что произойдёт, если не формировать Service Design Package для новой услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proizoydet-esli-ne-formirovat-service-design-package-dlya-novoy-uslugi/)
- [Зачем нужно формировать Service Design Package при выводе услуги из эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhno-formirovat-service-design-package-pri-vyvode-uslugi-iz-ekspluatatsii/)
- [Почему разные интерпретации одной и той же услуги могут привести к конфликтам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-raznye-interpretatsii-odnoy-i-toy-zhe-uslugi-mogut-privesti-k-konfliktam/)
- [Зачем включать в каталог услуг внешние входящие услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vklyuchat-v-katalog-uslug-vneshnie-vkhodyashchie-uslugi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система