\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442<\/a> \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0436\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0451. \u041d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0451\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0441\u043d\u0435: "\u0410 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0438 \u0442\u044b \u043d\u0430\u0441 \u0445\u043e\u0440\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0430 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0449\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430" (\u0441).\n<\/p>\n\n\t\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044b SLA \u0447\u0435\u043c-\u0442\u043e \u0435\u0449\u0451? \u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0432\u0435\u0434\u044c SLA — \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440. \u0412 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 (\u044e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u043c), \u0433\u0434\u0435 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d, \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u044b \u0432 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 — \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u043c, \u0431\u044e\u0440\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u044f, \u043a\u0440\u044e\u0447\u043a\u043e\u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0432\u0435\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0439 "\u043c\u0435\u0440\u0442\u0432\u0435\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439", \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 SLA, \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u0438 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0430\u0434\u0431\u0438\u0449\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e "\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443" — \u044d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f, \u043d\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u043d\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435. \u0422\u0430\u043a \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442. \u0410 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043e\u043d "\u0436\u0438\u0432\u043e\u0439", \u0435\u0433\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0438\u0435. \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0418 \u0418\u0422 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.\n<\/p>\n
\n\t\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0442\u044c? \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 SLA? \u041d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e. \u0412\u0435\u0434\u044c SLA \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 — \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u043d\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443. \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435. \u0418 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 — \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u043b\u0435\u0434 \u0437\u0430 \u043d\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f — SLA, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0443 \u0434\u0435\u043b, \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441-\u043a\u0432\u043e, \u0430 \u0432\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043e \u0437\u0430 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.\n<\/p>\n
\n\t\u0412\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043c\u043e\u043d\u043e\u043f\u043e\u043b\u0438\u0441\u0442, \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f "\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0433\u043e" \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 "\u0441\u043c\u0435\u0440\u0442\u0438" SLA \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c.\n<\/p>\n
\n\t\u0412\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 — \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0451\u043d\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438. \u0417\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0438\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 SLA \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 "\u043d\u0435\u0436\u0438\u0432\u044b\u043c\u0438". \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u043a\u043b\u044e\u0447\u043e\u043c \u043a \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 SLA \u0432 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0451\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041a\u043e\u043c\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u0418\u0422, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432? \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e, \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0451\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e, \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u0441\u043a\u0443\u044e (commodity -> partner). \u0418 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c-\u0442\u043e \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0441\u044b\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c SLA \u0441 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.\n<\/p>\n
\n\t\u041f\u043e \u043c\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e, SLA — "\u0436\u0438\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442", \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0432\u0435\u043d\u0438\u044e. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c SLA \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0445 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043c\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u0443\u0445\u0435: "\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043c SLA? \u041c\u044b \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0441\u044f", "\u0412\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f? \u0410 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c?", "\u0412\u044b \u0436\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f?". \u0412\u043e\u0442 \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0430\u0442 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u0430 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0436\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0451. \u041d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0451\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0441\u043d\u0435: "\u0410 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0438 \u0442\u044b \u043d\u0430\u0441 \u0445\u043e\u0440\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c,…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[119,85,145],"tags":[],"class_list":["post-20774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-service-level-management","category-analytics","category-implementation-cases"],"yoast_head":"\n
\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-05-21T06:00:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"563\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"449\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/faf4daffd67973a3667aa879d1104198\"},\"headline\":\"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA\",\"datePublished\":\"2016-05-21T06:00:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/\"},\"wordCount\":519,\"commentCount\":4,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/05\\\/regardless.jpg\",\"articleSection\":[\"SLA, SLM, BRM\",\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\",\"\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/\",\"name\":\"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/05\\\/regardless.jpg\",\"datePublished\":\"2016-05-21T06:00:57+00:00\",\"description\":\"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/05\\\/regardless.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/05\\\/regardless.jpg\",\"width\":563,\"height\":449},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/05\\\/na-kritiku-sla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/realitsm_portal\",\"http:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/faf4daffd67973a3667aa879d1104198\",\"name\":\"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.cleverics.ru\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/author\\\/d-denisov\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise","description":"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise","og_description":"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2016-05-21T06:00:57+00:00","og_image":[{"width":563,"height":449,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/"},"author":{"name":"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/faf4daffd67973a3667aa879d1104198"},"headline":"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA","datePublished":"2016-05-21T06:00:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/"},"wordCount":519,"commentCount":4,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg","articleSection":["SLA, SLM, BRM","\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/","name":"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA – Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg","datePublished":"2016-05-21T06:00:57+00:00","description":"\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless.jpg","width":563,"height":449},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/05\/na-kritiku-sla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041d\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 SLA"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/faf4daffd67973a3667aa879d1104198","name":"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44bb3ede6b4ea72ddea84d9abd307bb12ccf44e5b073b9dfa32ef020c9064db3?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0414\u0435\u043d\u0438\u0441 \u0414\u0435\u043d\u0438\u0441\u043e\u0432"},"sameAs":["http:\/\/www.cleverics.ru"],"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/d-denisov\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20774"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20834,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20774\/revisions\/20834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"regardless\"](\"https:\/\/realitsm.ru\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/regardless-300x239.jpg\")
\u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 SLA. \u0417\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c SLA \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0445 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043c\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0434\u0443\u0445\u0435: "\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043c SLA? \u041c\u044b \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0441\u044f", "\u0412\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f? \u0410 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c?", "\u0412\u044b \u0436\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f?".\n<\/p>\n