{"id":22136,"date":"2016-10-03T09:55:32","date_gmt":"2016-10-03T06:55:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realitsm.ru\/?p=22136"},"modified":"2016-10-03T09:05:53","modified_gmt":"2016-10-03T06:05:53","slug":"system_thinking_in_itsm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/","title":{"rendered":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM"},"content":{"rendered":"<p>\n\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"system_thinking_bird\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-22148\" height=\"150\" src=\"https:\/\/realitsm.ru\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird-150x150.jpg\" width=\"150\" srcset=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird-150x150.jpg 150w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird-300x300.jpg 300w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg 453w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043d\u044b \u043e:&nbsp;&laquo;\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438&raquo;, &laquo;\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435&raquo;, &laquo;\u0438\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043b\u044b\u0448\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044b \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435&raquo;, &laquo;\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c&raquo;.&nbsp;\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e (&laquo;Work holistically&raquo;) \u0432 ITSM \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c <a href=\"https:\/\/realitsm.ru\/2016\/04\/guiding_principles_for_itsm\/\">\u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432<\/a> (Guiding Principles) \u0432 <a href=\"https:\/\/realitsm.ru\/2016\/01\/itil-practitioner-review\/\">ITIL&reg; Practitioner Guidance<\/a>: \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0435\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445. \u0414\u0435\u043a\u043b\u0430\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f, \u043d\u043e \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0440\u0442, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f ITSM-\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447.\n<\/p>\n<p>\n\t\u0412\u0435\u0441\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0434\u0430 \u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043b\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e&nbsp;\u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a ITSM-\u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044f\u0434\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044f\u0434 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u044c \u0447\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u041f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0432\u0448\u0430\u044f\u0441\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f&nbsp;\u0431\u0435\u0441\u0442\u043b\u043e\u043a\u043e\u0432\u043e\u0439&nbsp;(\u0434\u0430\u0436\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043a\u0435\u0439\u0441\u0435),&nbsp;\u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443&nbsp;\u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0440\u0438\u0441\u043a\u043d\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430.\n<\/p>\n<p>\n\t<span style=\"line-height: 1.6;\">\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 &ndash; \u043f\u0440\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u044e\u0434\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438:<\/span>\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\u041b\u044e\u0434\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432.\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430.\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438) \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432.\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\t\u041d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 &ndash; \u043e\u043d, \u043a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043c\u0430\u043b\u043e \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u041f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0430 \u0441 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b. ISACA \u0432 \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c \u0443\u0436\u0435 2010 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e <a href=\"http:\/\/www.isaca.org\/Knowledge-Center\/bMIs\/Pages\/business-Model-for-Information-security.aspx\">Business Model for Information Security<\/a> (BMIS), \u043f\u0440\u043e\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e\u0449\u0443\u044e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043a \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, &nbsp;\u0443\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u043d\u043e \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0430\u0445 COBIT5 (\u0445\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432&nbsp;\u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f). \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u043e\u0438\u0446\u0435 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 &ndash; &laquo;\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f&raquo;, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438:&nbsp;\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b &laquo;\u041b\u044e\u0434\u0438&raquo; \u0438 &laquo;\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438&raquo; \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u044e &laquo;\u0427\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440&raquo;; \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e &ndash; 6 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439.\n<\/p>\n<p>\n\t\u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 <a href=\"https:\/\/cleverics.ru\/education\/courses\/itil-practitioner\">\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 ITIL&reg; Practitioner<\/a> \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438&nbsp;<a href=\"https:\/\/realitsm.ru\/2016\/06\/itmf2016_cleverics_workshop\/\">\u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 ITSM<\/a>, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c BMIS \u0432 ITSM-\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 &ndash; \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c ISACA \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u044c\u043c\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e ITSM-\u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.\n<\/p>\n<p>\n\t\u041e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0434 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0432\u0448\u0435\u0439\u0441\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438:<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"itmf2016-workshop-slides-elements\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22141\" height=\"720\" src=\"https:\/\/realitsm.ru\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements.jpg\" width=\"1040\" srcset=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements.jpg 1040w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements-300x208.jpg 300w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements-768x532.jpg 768w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements-1024x709.jpg 1024w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Elements-660x457.jpg 660w\" sizes=\"auto, (max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/>\n<\/p>\n<p>\n\t\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f&nbsp;\u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 &laquo;\u041b\u044e\u0434\u0438&raquo; \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438:\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>\u041b\u044e\u0434\u0438.<\/strong> \u041b\u044e\u0434\u0438 &ndash; \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0432\u044b\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u043a\u0442 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443. \u0423 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0418\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 &ndash; \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0443 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041b\u044e\u0434\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043d\u0435\u0442.\n<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width:123px;height:57px;\">\n<p align=\"left\">\n\t\t\t\t\t<strong>\u041b\u042e\u0414\u0418<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width:576px;height:57px;\">\n<ul>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0418\u0422-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n\t<strong>\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/strong> \u0412 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438-\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438-\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438-\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438.\n<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width:151px;height:57px;\">\n<p align=\"left\">\n\t\t\t\t\t<strong>\u041a\u041e\u041c\u041c\u0423\u041d\u0418\u041a\u0410\u0426\u0418\u0418<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width:548px;height:57px;\">\n<ul>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439? \u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439? \u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438? \u041a\u0430\u043a \u0418\u0422-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041e\u0431\u043c\u0435\u043d \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n\t<strong>\u0427\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440.<\/strong> \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e \u0432 \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438, \u043d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u043c \u043d\u0430\u0447\u043d\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043b\u044e\u0434\u0438, \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a. \u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432.\n<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width:123px;height:57px;\">\n<p align=\"left\">\n\t\t\t\t\t<strong>\u0427\u0415\u041b\u041e\u0412\u0415\u0427\u0415\u0421\u041a\u0418\u0419 \u0424\u0410\u041a\u0422\u041e\u0420<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width:576px;height:57px;\">\n<ul>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0435\u043d? \u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u041c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b? \u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432? \u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li align=\"left\">\n\t\t\t\t\t\t\u0427\u0435\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0449\u0435\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n\t<strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435.<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0438. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u041b\u044e\u0434\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.\n<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width:123px;height:57px;\">\n<p align=\"left\">\n\t\t\t\t\t<strong>\u0418\u0421\u041f\u041e\u041b\u041d\u0415\u041d\u0418\u0415 \u0418 \u0420\u0410\u0417\u0412\u0418\u0422\u0418\u0415<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width:576px;height:57px;\">\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\u0427\u0435\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430? \u0411\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443? \u041a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f? \u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\u041a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441? \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438?\n\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\n\t\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u044f \u0432\u0438\u0436\u0443 \u0434\u0432\u0430 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\u0414\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438.\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\t\u041f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c, \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c (\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430), \u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439) \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f&nbsp;\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439).\n<\/p>\n<p>\n\t<u>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438<\/u>\n<\/p>\n<p>\n\t\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0442\u044b \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0447\u0442\u0435\u043d \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440, \u0432\u0441\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c.&nbsp;\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044f \u0438\u0445&nbsp;\u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443.\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u0414\u0432\u0438\u0433\u0430\u044f\u0441\u044c \u043f\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044f\u043c \u043e\u0442 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b.\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\t\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0435 <a href=\"https:\/\/realitsm.ru\/2016\/06\/itmf2016_cleverics_workshop\/\">&laquo;\u0421\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c&raquo;<\/a>:\n<\/p>\n<p>\n\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"itmf2016-workshop-slides-where-are-we-now-analysis\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22142\" height=\"720\" src=\"https:\/\/realitsm.ru\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis.jpg\" width=\"1040\" srcset=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis.jpg 1040w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis-300x208.jpg 300w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis-768x532.jpg 768w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis-1024x709.jpg 1024w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/ITMF2016-Workshop-Slides.-Where-are-we-now-analysis-660x457.jpg 660w\" sizes=\"auto, (max-width: 1040px) 100vw, 1040px\" \/>\n<\/p>\n<p>\n\t<u>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/u>\n<\/p>\n<p>\n\t\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c:\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\u041d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0435\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.\n\t<\/li>\n<li>\n\t\t\u0421\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441&nbsp;\u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0440 (\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435).\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\t\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f:\n<\/p>\n<p>\n\t<iframe loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\" height=\"485\" marginheight=\"0\" marginwidth=\"0\" scrolling=\"no\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/hlxbXe9rOkspjR\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" width=\"595\"><\/iframe>\n<\/p>\n<p>\n\t\u041f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e, \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e&nbsp;\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435\u043c.&nbsp;\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0440\u043a\u0430\u0441 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435. \u041b\u0438\u0447\u043d\u043e \u044f \u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435 \u043f\u043e \u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439&nbsp;\u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0434\u0440\u0443\u0433 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f&nbsp;\u043a\u043e\u043c\u0443-\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0438, \u0431\u0443\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u0437\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043d\u044b \u043e:&nbsp;&laquo;\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438&raquo;, &laquo;\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435&raquo;, &laquo;\u0438\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043b\u044b\u0448\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044b \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435&raquo;, &laquo;\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c&raquo;.&nbsp;\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e (&laquo;Work holistically&raquo;) \u0432 ITSM \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432 (Guiding Principles) \u0432 ITIL&reg; Practitioner Guidance: \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0435\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445. \u0414\u0435\u043a\u043b\u0430\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f, \u043d\u043e \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0440\u0442, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":22148,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[298,160,145,10],"tags":[],"class_list":["post-22136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-management","category-maturity-csi","category-implementation-cases","category-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-10-03T06:55:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"453\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"453\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b176c6964158a3628b43280f33be5848\"},\"headline\":\"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM\",\"datePublished\":\"2016-10-03T06:55:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/\"},\"wordCount\":974,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_bird.jpg\",\"articleSection\":[\"\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\",\"\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\",\"\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\",\"\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u041f\u041e \u0434\u043b\u044f ITSM\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/\",\"name\":\"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_bird.jpg\",\"datePublished\":\"2016-10-03T06:55:32+00:00\",\"description\":\"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_bird.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_bird.jpg\",\"width\":453,\"height\":453},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2016\\\/10\\\/system_thinking_in_itsm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/realitsm_portal\",\"http:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b176c6964158a3628b43280f33be5848\",\"name\":\"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.cleverics.ru\\\/ru\\\/about\\\/team\\\/demin\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/author\\\/p-demin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise","description":"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise","og_description":"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2016-10-03T06:55:32+00:00","og_image":[{"width":453,"height":453,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/"},"author":{"name":"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/b176c6964158a3628b43280f33be5848"},"headline":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM","datePublished":"2016-10-03T06:55:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/"},"wordCount":974,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg","articleSection":["\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430","\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435","\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442","\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u041f\u041e \u0434\u043b\u044f ITSM"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/","name":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM &#8211; Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg","datePublished":"2016-10-03T06:55:32+00:00","description":"\u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f&nbsp;\u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0443 \u0438 \u0413\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u0442\u0442\u0443, \u043c\u044b \u0432\u0441\u0435","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/system_thinking_bird.jpg","width":453,"height":453},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2016\/10\/system_thinking_in_itsm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 ITSM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/b176c6964158a3628b43280f33be5848","name":"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d476e7bac9ae747767e11b41c2764b25f09829728dfd6cfe238a9097e8e40398?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0414\u0451\u043c\u0438\u043d"},"sameAs":["http:\/\/www.cleverics.ru\/ru\/about\/team\/demin"],"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/p-demin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22136"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22168,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22136\/revisions\/22168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}