{"id":29496,"date":"2019-05-27T01:59:55","date_gmt":"2019-05-26T22:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/realitsm.ru\/?p=29496"},"modified":"2020-02-16T17:48:19","modified_gmt":"2020-02-16T14:48:19","slug":"where-the-heck-is-the-lifecycle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/","title":{"rendered":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435?"},"content":{"rendered":"\n

\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0433\u0434\u0435? \u041a\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0438?<\/p>\n

\u041a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u044e, \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b [\u0416\u0426] \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u2013 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0438\u0437 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (business case) \u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (service charter), \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 (service design package, SDP), \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u0418 \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (continual service improvement).<\/p>\n

\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f — \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0451, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e-\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443). \u041f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u2013 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0415\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044e \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0444\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430.<\/p>\n\n\n\n

\"\"


Copyright \u00a9 AXELOS Limited 2011. All rights reserved. Material is reproduced under license from AXELOS <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u042d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438 ITIL v3 \u0438\u0437 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433: \u00ab\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb (Service Strategy), \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb (Service Design), \u00ab\u041f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb (Service Transition), \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb (Service Operation), \u00ab\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb (Continual Service Improvement). \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0444\u0430\u0437\u0430 (stage) \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/p>\n

\u0421 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0438\u0437 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438 ITIL v3.<\/p>\n

\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0432\u044b\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432 \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438, \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d.<\/p>\n\n\n\n

\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u044e, \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0443\u044e\u0441\u044f \u043a\u043d\u0438\u0433\u0443 \u00abITIL 4 Foundation\u00bb, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 ITIL 4, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u044b \u044d\u0442\u043e\u0439 \u044d\u043b\u0435\u0433\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"

Service Value System<\/strong>
Copyright \u00a9 AXELOS Limited 2019. All rights reserved. Material is reproduced under license from AXELOS <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u041a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0432 ITILv3, \u044d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0435 \u0432 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435.
\u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0416\u0426. \u0424\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435\u0433\u043e \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435, \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435 \u0447\u0442\u043e, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0435 (\u0430, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435) \u0437\u0430\u043c\u044b\u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0442\u043e\u0439 \u0433\u0435\u043e\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u00ab\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb (Continual Improvement). \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u044e \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043d\u0430\u0448\u0451\u043b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438? \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u00ab\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u00bb \u0432 ITIL 4 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u044f\u0442\u044c \u043a\u043d\u0438\u0433.<\/p>\n

\u041d\u043e \u043d\u0435\u0442. \u0423\u0436\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043a\u043d\u0438\u0433 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u044d\u043a\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d \u0432 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 ITIL 4. \u0410 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430<\/a> \u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e (\u00abCreate, Deliver & Support\u00bb, \u00abDrive Stakeholder Value\u00bb, \u00abHigh Velocity IT\u00bb, \u00abDirect, Plan & Improve\u00bb, \u00abDigital & IT Strategy\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Service Value Chain<\/strong>
Copyright \u00a9 AXELOS Limited 2019. All rights reserved. Material is reproduced under license from AXELOS <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u0410 \u0432\u043e\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435. \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u00ab\u0421\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb (Improve) \u043d\u0430 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb (Design) \u0438 \u00ab\u041f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb (Transition).
\u041d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438\u00bb (Strategy) \u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb (Operation). \u041d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c-\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u042d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u00ab\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb (Plan) \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e. \u041d\u0443, \u0430 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u00ab\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430\u00bb (Deliver and support).<\/p>\n

\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0447\u0435\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 ITIL \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n

\u041d\u0430 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0438 12.03.2019<\/a>, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0451\u043d\u043d\u043e\u043c \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443 ITIL 4 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438, \u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432 AXELOS \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438 ITIL 4, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438<\/a> \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e, \u043a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0434\u043e\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 ITIL, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0444\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 Transition). \u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043a \u0443\u0441\u0438\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u0437\u043e\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044e \u0442.\u043d. \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043e\u0434\u0446\u0435\u0432 (silos).<\/p>\n

\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0441\u044e\u0434\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u0438 \u0448\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 ITIL v3 \u0431\u044b\u043b \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u043a\u043d\u0438\u0433. \u0418, \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c\u0430\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0444\u0430\u0437\u044b, \u0432 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d.<\/p>\n

\u0422.\u0435. \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u044f\u043a\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n

\u0412\u0440\u044f\u0434 \u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c ITIL v3. \u0412 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0432\u0440\u044f\u0434 \u043b\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u0412\u0435\u0434\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b ITIL v3 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430. \u041d\u043e \u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439, \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 ITIL \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432 ITIL 4 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0418 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c SVC \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0446\u0438\u043a\u043b. \u0418 \u0435\u0441\u043b\u0438, \u0433\u043b\u044f\u0434\u044f \u043d\u0430 SVC, \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0446\u0438\u043a\u043b, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

\u041e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c ITIL 4 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435, \u0438 \u0438\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u043f\u043e-\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443?<\/p>\n

\u0421\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435, \u043d\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u0442\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445 (\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f). \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0451\u0437\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438; \u0432\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u0412\u0441\u0451 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435. \u0412 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u044e \u0416\u0426: \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\/\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n

\u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f DevOps? \u041a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u00ab\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0441\u0430\u00bb \u0416\u0426? \u0422\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435? \ud83d\ude42 \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435\u0442. \u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0416\u0426 \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 \u0443\u0436\u0435 \u0441 \u043d\u0430\u0442\u044f\u0436\u043a\u043e\u0439. \u0412\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0435\u0449\u0451 \u0438 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0416\u0426 \u0432 ITIL 4 \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0433\u0434\u0435? \u041a\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0438? \u041a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u044e, \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b [\u0416\u0426] \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u2013 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0438\u0437 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (business case) \u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (service charter), \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 (service design package, SDP), \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u0418 \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (continual service improvement). \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442…<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":29497,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,96,359],"tags":[],"class_list":["post-29496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-itil","category-everything","category-insights"],"yoast_head":"\n\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-05-26T22:59:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-16T14:48:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1014\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"925\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5fd1ebd3cd0da8a4c5cf418feb7ae7ee\"},\"headline\":\"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435?\",\"datePublished\":\"2019-05-26T22:59:55+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-16T14:48:19+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/\"},\"wordCount\":831,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/LifeCycle-SD.png\",\"articleSection\":[\"ITIL\",\"\u041e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0435\",\"\u041e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/\",\"name\":\"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/LifeCycle-SD.png\",\"datePublished\":\"2019-05-26T22:59:55+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-16T14:48:19+00:00\",\"description\":\"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\\\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/LifeCycle-SD.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/05\\\/LifeCycle-SD.png\",\"width\":1014,\"height\":925},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2019\\\/05\\\/where-the-heck-is-the-lifecycle\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/realitsm_portal\",\"http:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5fd1ebd3cd0da8a4c5cf418feb7ae7ee\",\"name\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.cleverics.ru\\\/ru\\\/about\\\/team\\\/gutnik\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/author\\\/i-gutnik\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise","description":"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise","og_description":"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2019-05-26T22:59:55+00:00","article_modified_time":"2020-02-16T14:48:19+00:00","og_image":[{"width":1014,"height":925,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png","type":"image\/png"}],"author":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/"},"author":{"name":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/5fd1ebd3cd0da8a4c5cf418feb7ae7ee"},"headline":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435?","datePublished":"2019-05-26T22:59:55+00:00","dateModified":"2020-02-16T14:48:19+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/"},"wordCount":831,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png","articleSection":["ITIL","\u041e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0435","\u041e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/","name":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435? – Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png","datePublished":"2019-05-26T22:59:55+00:00","dateModified":"2020-02-16T14:48:19+00:00","description":"\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 ITIL\u00ae v3, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0430\u0440\u044f\u044f\/\u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0438\u0440 ITIL 4, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0410 \u0433\u0434\u0435 \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?\u00bb \u0418,","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/LifeCycle-SD.png","width":1014,"height":925},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2019\/05\/where-the-heck-is-the-lifecycle\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0410 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0433\u0434\u0435?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/5fd1ebd3cd0da8a4c5cf418feb7ae7ee","name":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/339299e4597cb70d940e477466fc041175a0b13cd490259998ca62e162ede00a?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0413\u0443\u0442\u043d\u0438\u043a"},"sameAs":["http:\/\/www.cleverics.ru\/ru\/about\/team\/gutnik"],"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/i-gutnik\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29496"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31563,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29496\/revisions\/31563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}