{"id":34295,"date":"2021-02-06T22:40:44","date_gmt":"2021-02-06T19:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?p=34295"},"modified":"2021-08-09T00:20:20","modified_gmt":"2021-08-08T21:20:20","slug":"ya-znayu-tri-slova-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/","title":{"rendered":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043c\u0438\u0440\u0430?<\/p>\n<p>\u0414\u0430, \u043c\u0438\u0440 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u0441\u043b\u0435\u0434 \u0437\u0430 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c AXELOS \u043e\u0431 <a href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2020\/12\/itil-v3-vsyo-i-mpt-s-nim\/\">\u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a> ITILv3, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438, \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044b \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 ITIL4.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 ITSM, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0430\u043d\u0433\u043b\u043e\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043a\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u00abITIL\u00ae 4 Practice Guide\u00bb \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u044d\u043a\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 ITIL4 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 ITSM \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f AXELOS, \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c ITIL\u00ae, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 Value Added Product.\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u041d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e VAP?<\/strong><\/p>\n<p>\u0412\u0431\u0438\u0432\u0430\u044e \u0432 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441: \u201cValue Added Product\u201d \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u043b\u0438\u043d\u0433\u0432\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 ITSM. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0436\u0435 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 VAP, \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043b\u0438 \u043e\u043d \u0432\u0430\u043c \u0438 \u0432 \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c? \u0412\u0435\u0434\u044c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0443 \u043e \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0445, \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 (VAP). \u041f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0441\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 Value Added Product, \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0438 ITIL\u00ae, \u043f\u043e\u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-34298\" src=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a3.png\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"66\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0432 \u0447\u0435\u043c \u0436\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c VAP\u043e\u0432:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\u041d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u044d\u043a\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0443\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c<\/li>\n<li>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043a\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432, \u0434\u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0438\u044f\u043c, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0436\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/li>\n<li>VAP\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0430\u0442 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u0432 \u043d\u043e\u0432\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e ITIL\u00ae. \u041d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432, \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b VAP \u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 ITIL\u00ae.<\/li>\n<li>\u041a\u0443\u0440\u0441\u044b ITIL\u00ae \u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b VAP \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435 \u0438 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447.<\/li>\n<li>\u041a\u0443\u0440\u0441\u044b VAP \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432 Cleverics, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445, \u0442. \u043a. \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442 \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443.<\/li>\n<li>VAP \u2013 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>VAP: \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/edu.cleverics.ru\/vap-slm\">VAP: \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/edu.cleverics.ru\/vap-fin\">VAP: \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0418\u0422<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \/ \u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439.<\/li>\n<li>VAP \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043f\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u0422.<\/li>\n<li>\u0421\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 2020 \u0433. \u0432 Cleverics \u0431\u044b\u043b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441 <a href=\"https:\/\/edu.cleverics.ru\/vap-support\">\u00abVAP: \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u00bb<\/a>. \u041a\u0443\u0440\u0441 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d, \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0435\u043d \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 ITIL, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u043d \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043a\u0430\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 (\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438\u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439), \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435, \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438<\/li>\n<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/li>\n<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/li>\n<li>\u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 Service Desk<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u044f \u043a\u0443\u0440\u0441, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 (\u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439).<\/p>\n<p>\u0412 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0435\u0433\u043e \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0435\u0443\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439 \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u043e\u043c, \u043d\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043a \u0418\u0422 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439? \u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u044b \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438? \u042d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u042f \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435, \u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0435\u0441\u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u0443\u044e \u0431\u043e\u0440\u044c\u0431\u0443 \u0441 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438, \u0438 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u041e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u0430\u044f \u0432\u0435\u0449\u044c: \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 Value Added Product: \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/p>\n<p>\u0418 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e!<\/p>\n<p>VAP: \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438. \u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043c\u0438\u0440\u0430? \u0414\u0430, \u043c\u0438\u0440 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u0441\u043b\u0435\u0434 \u0437\u0430 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c AXELOS \u043e\u0431 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 ITILv3, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438, \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044b \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 ITIL4. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 ITSM, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0430\u043d\u0433\u043b\u043e\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043a\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u00abITIL\u00ae 4 Practice Guide\u00bb \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":34297,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,37,300,19,96,145,130,182],"tags":[],"class_list":["post-34295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-service-management","category-service-desk","category-stand-up-for-itil","category-metrics","category-everything","category-implementation-cases","category-incident-management","category-problem-management"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-06T19:40:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-08-08T21:20:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"624\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"347\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f99fa010d552741ef14b9a05b7b8fea7\"},\"headline\":\"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026\",\"datePublished\":\"2021-02-06T19:40:44+00:00\",\"dateModified\":\"2021-08-08T21:20:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/\"},\"wordCount\":702,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Service Desk\",\"\u0417\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u043c ITIL\",\"\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0418\u0422\",\"\u041e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0435\",\"\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\",\"\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\",\"\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/\",\"name\":\"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png\",\"datePublished\":\"2021-02-06T19:40:44+00:00\",\"dateModified\":\"2021-08-08T21:20:20+00:00\",\"description\":\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png\",\"width\":624,\"height\":347},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2021\\\/02\\\/ya-znayu-tri-slova-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/realitsm_portal\",\"http:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f99fa010d552741ef14b9a05b7b8fea7\",\"name\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/about\\\/team\\\/fadeev\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/author\\\/i-fadeev\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise","description":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise","og_description":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2021-02-06T19:40:44+00:00","article_modified_time":"2021-08-08T21:20:20+00:00","og_image":[{"width":624,"height":347,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png","type":"image\/png"}],"author":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/"},"author":{"name":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/f99fa010d552741ef14b9a05b7b8fea7"},"headline":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026","datePublished":"2021-02-06T19:40:44+00:00","dateModified":"2021-08-08T21:20:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/"},"wordCount":702,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png","articleSection":["ITSM","Service Desk","\u0417\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u043c ITIL","\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0418\u0422","\u041e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0435","\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442","\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438","\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/","name":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026 &#8211; Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png","datePublished":"2021-02-06T19:40:44+00:00","dateModified":"2021-08-08T21:20:20+00:00","description":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 ITSM: \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a2.png","width":624,"height":347},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2021\/02\/ya-znayu-tri-slova-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u042f \u0437\u043d\u0430\u044e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u2026"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/f99fa010d552741ef14b9a05b7b8fea7","name":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d0f57e8d8ebe5b440ff8e4723614c7fb9202422f48195dbe75511a4bdebde2ac?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0418\u0433\u043e\u0440\u044c \u0424\u0430\u0434\u0435\u0435\u0432"},"sameAs":["https:\/\/cleverics.ru\/about\/team\/fadeev"],"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/i-fadeev\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34295"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35765,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34295\/revisions\/35765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}