{"id":39840,"date":"2024-02-18T00:49:08","date_gmt":"2024-02-17T21:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?p=39840"},"modified":"2024-02-18T00:49:08","modified_gmt":"2024-02-17T21:49:08","slug":"chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/","title":{"rendered":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u041d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u0435\u043c \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u043f\u043e <a href=\"https:\/\/edu.cleverics.ru\/vap-support\">\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/a>, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u0438 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438-\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n<ul>\n<li>\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430,<\/li>\n<li>\u0442\u0438\u043f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433,<\/li>\n<li>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433,<\/li>\n<li>\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439,<\/li>\n<li>\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b,<\/li>\n<li>\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f (\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e\u0439) \u0418\u0422-\u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438,<\/li>\n<li>\u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422,<\/li>\n<li>\u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439,<\/li>\n<li>\u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0431\u0430\u0437 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439,<\/li>\n<li>\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432,<\/li>\n<li>\u0442\u0438\u043f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b (\u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442) \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435,<\/li>\n<li>\u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8230;\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u044b\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 (\u0432\u0434\u0440\u0443\u0433 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043b \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443), \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0432\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0435\u0442, \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f\u043c.<\/p>\n<p>\u0412 <a href=\"https:\/\/www.thinkhdi.com\/~\/media\/HDICorp\/Files\/Library-Archive\/Insider%20Articles\/cost-per-ticket-per-user.pdf\">2012<\/a> \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c (\u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0438 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435):<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39846\" src=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture1.png\" alt=\"\" width=\"608\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture1.png 608w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture1-300x170.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 608px) 100vw, 608px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u041c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0430\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0420\u0430\u0437\u043c\u044b\u0448\u043b\u044f\u044f \u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c\u044e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422 \u0432 \u0442\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 (\u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0432 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c \u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435, \u0438 \u0432 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u0439 \u2013 \u0432 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438).<\/p>\n<p>\u0412 <a href=\"https:\/\/www.metricnet.com\/tickets-per-user-per-month\/\">2018<\/a> \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39845\" src=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture2.png\" alt=\"\" width=\"588\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture2.png 588w, https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Picture2-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432 \u043f\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d \u0441\u0433\u043b\u0430\u0434\u0438\u043b\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445-\u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 2012 \u0433\u043e\u0434\u0443, \u0438 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0438\u0445 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u0430\u043b\u043e (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438). \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0418\u0422 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u0448\u0435\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u0418\u0422-\u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0438\u043c \u0440\u0435\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043a\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0437\u0430 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 <a href=\"https:\/\/solutions.trustradius.com\/buyer-blog\/help-desk-statistics\/#high\">\u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439<\/a> \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043d\u0430 16% \u0432 2020 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043f\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0438\u0438. \u0418 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445 (\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e\u043c \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0438\u043b\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b) \u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0444\u0435\u0434\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u00ab\u0414\u0438\u043a\u0441\u0438\u00bb \u0432 2022 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u043e <a href=\"https:\/\/www.retail.ru\/cases\/diksi-vnedrila-service-desk-dlya-povysheniya-effektivnosti-upravleniya-it\/\">39000 \u043d\u0430 8500 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/a>, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 4,6 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0432\u044b\u0448\u0435.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0442\u043e\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u0431\u043e\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u0431\u044b\u043b \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0430\u043b\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0436\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437 \u0438\u0445 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430.<\/p>\n<h3><strong>\u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b?<\/strong><\/h3>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434 \u043f\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0441\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0439, \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u043a \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0438\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0432\u0432\u043e\u0434\u0443 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435- \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041d\u0443 \u0430 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043d\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u043d\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u044b \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438. \u0418 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 &#8212; \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":39852,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,37,85,198,359,130],"tags":[],"class_list":["post-39840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-service-management","category-service-desk","category-analytics","category-ask-us-anything","category-insights","category-incident-management"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-17T21:49:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/30de824a70ce4d46001cc344f21cee9b\"},\"headline\":\"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f?\",\"datePublished\":\"2024-02-17T21:49:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\"},\"wordCount\":602,\"commentCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Service Desk\",\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\",\"\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043b\u0430\",\"\u041e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445\",\"\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\",\"name\":\"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg\",\"datePublished\":\"2024-02-17T21:49:08+00:00\",\"description\":\"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg\",\"width\":700,\"height\":400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/x.com\/realitsm_portal\",\"http:\/\/www.youtube.com\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/30de824a70ce4d46001cc344f21cee9b\",\"name\":\"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b13b117f6416412e2ac11fc0c1f91d7134724b78d07853241221ee9c02791b2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b13b117f6416412e2ac11fc0c1f91d7134724b78d07853241221ee9c02791b2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430\"},\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/a-vasilieva\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise","description":"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise","og_description":"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2024-02-17T21:49:08+00:00","og_image":[{"width":700,"height":400,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/"},"author":{"name":"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/30de824a70ce4d46001cc344f21cee9b"},"headline":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f?","datePublished":"2024-02-17T21:49:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/"},"wordCount":602,"commentCount":3,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg","articleSection":["ITSM","Service Desk","\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f","\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043b\u0430","\u041e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445","\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/","name":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? &#8211; Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg","datePublished":"2024-02-17T21:49:08+00:00","description":"\u041d\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 - \u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0438\u043c\u0441\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/help-desk-software.jpg","width":700,"height":400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2024\/02\/chto-izvestno-pro-srednee-kolichestvo-obrashhenij-ot-polzovatelya\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/30de824a70ce4d46001cc344f21cee9b","name":"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b13b117f6416412e2ac11fc0c1f91d7134724b78d07853241221ee9c02791b2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5b13b117f6416412e2ac11fc0c1f91d7134724b78d07853241221ee9c02791b2?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b\u044c\u0435\u0432\u0430"},"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/a-vasilieva\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39840"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39840\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39854,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39840\/revisions\/39854"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}