{"id":42513,"date":"2026-06-03T13:14:50","date_gmt":"2026-06-03T10:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?p=42513"},"modified":"2026-06-03T17:26:14","modified_gmt":"2026-06-03T14:26:14","slug":"usluga-v-teste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/","title":{"rendered":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435"},"content":{"rendered":"\n

\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u0418\u0422-\u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0418 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u043e\u0442 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432, \u0442\u043e \u043e\u043d \u0443\u0436\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0432\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0434\u0430\u043b\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u2013 Digital Enterprise<\/a>. \u0418 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u0440 \u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 vs \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u0412 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0438\u0436\u0435.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u0410\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442<\/strong><\/td>\n\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e<\/strong> \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u041e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438<\/td>\n\u041a\u043e\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, API, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u0430<\/td>\n\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (\u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, SLA, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435)<\/td>\n<\/tr>\n
\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441<\/td>\n\u00ab\u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430?\u00bb<\/td>\n\u00ab\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0438 Service Desk \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435? \u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b?\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n
\u041a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442<\/td>\n\u0418\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b QA, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438<\/td>\n\u0412\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430<\/td>\n<\/tr>\n
\u0427\u0442\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c<\/td>\n\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u0434\u0435, \u0441\u0431\u043e\u0439, \u0443\u0442\u0435\u0447\u043a\u0430 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438<\/td>\n\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a SLA, \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

\u00a0<\/p>\n

\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u043d, \u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443? \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043e, \u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/h2>\n

\u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 ITSM \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u00a0\u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u043c \u0438\u0437 8 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u042d\u0442\u0430\u043f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430<\/strong><\/td>\n\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (\u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n\n

\u041a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443 \u00ab\u0410 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043b\u0438 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438?\u00bb<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n\n

\u0412\u0430\u043b\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435: \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0432 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433, \u043b\u043e\u0433\u0438, \u0442\u0440\u0435\u0439\u0441\u044b).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432<\/td>\n\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n\n

\u041d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u041a\u0415 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432 CMDB \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435)<\/td>\n\n

\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0444\u0430\u0437\u0430 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f\u00a0\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (ORT), \u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043a\u0438 (UAT), \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432, \u0430\u0442\u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u042d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f<\/td>\n\n

\u041f\u043e\u0441\u0442-\u0438\u043c\u043f\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c, \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u0441 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0439. \u041d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 SLA.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/td>\n\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

\u00a0<\/p>\n

\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433: \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n

\u041a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445? \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438:\u00a0\u043f\u043e \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u00a0(\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \/ \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435) \u0438\u00a0\u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0443 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u00a0(\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435).<\/p>\n

\u041f\u043e \u0446\u0435\u043b\u0438: \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435<\/h3>\n\n\n\n\n\n
\u0412\u0438\u0434<\/strong><\/td>\n\u0421\u0443\u0442\u044c<\/strong><\/td>\n\n

\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 (Verification)<\/td>\n\n

\u041f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (SLA, OLA, UC).<\/p>\n<\/td>\n

\u041d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/td>\n<\/tr>\n
\u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435 (Validation)<\/td>\n\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0435\u0441\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438.<\/td>\nUAT, \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

\u00a0<\/p>\n

\u041d\u0430\u0438\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u0447\u0435\u043c \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 (\u0432\u0441\u0451 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0434\u043e), \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435 (\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443).<\/p>\n

\u041f\u043e \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0443: \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435, \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435<\/h3>\n

\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/strong><\/p>\n

\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong>\u00a0\u0421\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u043e\u0432\u043d\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u043e \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.
\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b:<\/strong>\u00a0\u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438.
\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/strong> \u00ab\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u2192 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u2192 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0435\u0451\u00bb. \u0418 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430: \u00ab\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0432\u0435\u043b \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u2192 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043b\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u0443\u044e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u00bb.<\/p>\n

\u041d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/strong><\/p>\n

\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong>\u00a0\u041a\u0430\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 (\u0438\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c) \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439, \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u0430, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430.
\u041d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n

\u041d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430\u00a0(Performance) \u2014 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438?
\u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0(Availability) \u2014 \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0437\u043b\u0430?
\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0(Supportability) \u2014 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0438 L2 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 10 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442?
\u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0(Security) \u2014 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u0430 \u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0432\u0438\u0434\u0430\u043c \u0443\u0433\u0440\u043e\u0437 \u0418\u0411?
\u00a0<\/p>\n

\u0420\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/strong><\/p>\n

\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 ITSM.<\/p>\n

\u0427\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:\u00a0<\/strong>\u041d\u0435 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u043c\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 (\u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0435) \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/p>\n

\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/strong>\u00a0\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f (\u0443\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443). \u0420\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441: \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0432 Active Directory? (\u0421\u044e\u0440\u043f\u0440\u0438\u0437 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438).<\/p>\n

\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c:\u00a0<\/strong>\u0412\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432 \u043b\u0430\u043d\u0434\u0448\u0430\u0444\u0442\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 CMDB.<\/p>\n

\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/h2>\n

\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b \u0434\u0435\u043b\u0430. \u041a\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043d\u0430 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u0443\u0430\u043b. \u0412\u043e\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/td>\n\u0421\u043c\u044b\u0441\u043b<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u041f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/td>\n\n

\u0414\u043e\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 (Incident, Request, Problem, Monitoring), \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 ORT, %<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n\n

\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (\u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430) \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f<\/td>\n\n

\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0430<\/td>\n\n

\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 2 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437\u0430<\/td>\n\u041f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n<\/tr>\n
\u0414\u0435\u0444\u0438\u0446\u0438\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/td>\n\n

% \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 L1 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u00ab\u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442-\u043a\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432\u00bb, \u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c: \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA.<\/p>\n

\u041d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/h2>\n

\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u043b \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b:<\/p>\n

\u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430<\/strong><\/p>\n

\u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u00ab\u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0442\u043e \u0432\u044b \u043e\u043f\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438. \u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u0434\u0435\u0441\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u0434\u0435\u043c\u043e \u0438 \u0440\u0435\u0432\u044c\u044e \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n

\u041e\u0442\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0442 \u00ab\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0434\u0438 \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438\u00bb<\/strong><\/p>\n

\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043a\u0438 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442, \u043b\u043e\u0433, \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b). \u0411\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d (\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u0412\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u042d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f) \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n

\u041d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/h2>\n

\u041a\u0430\u043a \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0435\u043d\u043e \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430. \u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0435\u0442\u00a0\u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n

\u041a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/p>\n

\u0421\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438:<\/strong>\u00a0\u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.
\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 SLA:\u00a0<\/strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 SLA \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430.
\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438:\u00a0<\/strong>\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 (\u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043d\u0435 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0441\u044f \u043b\u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442).
\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043d\u0435\u0431\u0440\u0435\u0433\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0418\u0418 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n

\u0420\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435<\/h2>\n

\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043d\u043e \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0435\u043d\u0430.<\/p>\n

    \n
  1. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u2014 \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043d\u043e \u0432 \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f (\u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435).<\/li>\n
  2. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043a\u0438.<\/li>\n
  3. \u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u0434\u0448\u0430\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":42514,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,9,342],"tags":[],"class_list":["post-42513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-itil","category-it-service-management","category-service-design"],"yoast_head":"\n\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-03T10:14:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-03T14:26:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1536\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1127\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/011ff24a727398e5d1f94f1303c19a23\"},\"headline\":\"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435\",\"datePublished\":\"2026-06-03T10:14:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-03T14:26:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/\"},\"wordCount\":1076,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Service-test.jpg\",\"articleSection\":[\"ITIL\",\"ITSM\",\"\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/\",\"name\":\"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Service-test.jpg\",\"datePublished\":\"2026-06-03T10:14:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-03T14:26:14+00:00\",\"description\":\"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Service-test.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/Service-test.jpg\",\"width\":1536,\"height\":1127},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/2026\\\/06\\\/usluga-v-teste\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/realitsm_portal\",\"http:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/011ff24a727398e5d1f94f1303c19a23\",\"name\":\"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/cleverics.ru\\\/digital\\\/author\\\/a-kupchikhin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise","description":"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise","og_description":"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2026-06-03T10:14:50+00:00","article_modified_time":"2026-06-03T14:26:14+00:00","og_image":[{"width":1536,"height":1127,"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/"},"author":{"name":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/011ff24a727398e5d1f94f1303c19a23"},"headline":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435","datePublished":"2026-06-03T10:14:50+00:00","dateModified":"2026-06-03T14:26:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/"},"wordCount":1076,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg","articleSection":["ITIL","ITSM","\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/","name":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435 – Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg","datePublished":"2026-06-03T10:14:50+00:00","dateModified":"2026-06-03T14:26:14+00:00","description":"\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#primaryimage","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Service-test.jpg","width":1536,"height":1127},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2026\/06\/usluga-v-teste\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0435"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/011ff24a727398e5d1f94f1303c19a23","name":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c5538370b43a25bd55a73b67c16c3317ae9302b6748e97cc11e525ef953c6169?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u041a\u0443\u043f\u0447\u0438\u0445\u0438\u043d"},"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/a-kupchikhin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42513"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42526,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42513\/revisions\/42526"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42513"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42513"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}