{"id":8793,"date":"2012-04-10T22:24:46","date_gmt":"2012-04-10T18:24:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realitsm.ru\/?p=8793"},"modified":"2013-07-11T14:20:38","modified_gmt":"2013-07-11T10:20:38","slug":"eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/","title":{"rendered":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right; \"><em>\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f.<br \/>\n\t<a href=\"https:\/\/realitsm.ru\/2011\/07\/purpose-goals-and-objectives\/\">\u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e<\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f &quot;\u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438&quot; \u043f\u0440\u0438\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e, \u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u043f\u043e\u043d\u0441\u043e\u0440\u0430\u043c.&nbsp;<\/p>\n<p>\u0412\u043a\u0440\u0430\u0442\u0446\u0435 \u044d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a:&nbsp;<strong>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043d\u0435\u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u0435\u043d \u043f\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. <\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 &ndash; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b. \u041d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0442\u043e\u0436\u0434\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0441 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 &ndash; \u0441 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 (\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e) \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0442\u0435\u043c \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e ITIL \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 &laquo;\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e&raquo; (utility), \u0438 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435 &ndash; \u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e &laquo;\u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u044e&raquo; (warranty), \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445. \u0418\u0437 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043d\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043a \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438: \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0443. \u0410 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0430\u043c\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<ul>\n<li>\u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b (<em>\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440,&nbsp;\u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446\u0435, \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438&hellip;<\/em>);<\/li>\n<li>\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c\u0430\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (<em>\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438, \u0443\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439), \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432&hellip;<\/em>);&nbsp;<\/li>\n<li>\u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 (<em>\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438 &ndash; \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u043e\u0439&hellip;, \u0442\u0430\u043a\u0441\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430<\/em>).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u042d\u0442\u0438 &quot;\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435&quot; \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8212; \u043a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0430\u0439\u0441\u0431\u0435\u0440\u0433\u0430. \u041f\u043e \u043d\u0438\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u0441\u0443\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0431 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, \u0437\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u043d \u043e\u0445\u043e\u0442\u043d\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442, \u043a \u043d\u0438\u043c \u043e\u043d \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044a\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0436\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043d\u043e \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u0430, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0430, \u0438 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0435 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442.&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" align=\"left\" alt=\"\" height=\"249\" hspace=\"2\" src=\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\" vspace=\"2\" width=\"202\" \/>\u0422\u0430\u043a \u0432\u043e\u0442, \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 &#8212; \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0438\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b &#8212; \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430. \u0414\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u043d\u0430, \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 &#8212; \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u0430 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442. \u0418\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u0430 \u0438 \u0442\u043e \u0441 \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043a\u0430\u043c\u0438.&nbsp;<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 &quot;\u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u044b\u0439&quot; \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041d\u0430\u0443\u043a\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 &laquo;\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442&raquo;, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u044f\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0443\u0442 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e &laquo;\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442&raquo;, \u0432\u0435\u0434\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435, \u0430 \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435 &quot;\u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e&#8230;&quot;<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c. \u041d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u044f \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043b <em>\u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438<\/em> \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438), \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f &quot;\u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438&quot; \u043f\u0440\u0438\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e, \u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u043f\u043e\u043d\u0441\u043e\u0440\u0430\u043c.&nbsp; \u0412\u043a\u0440\u0430\u0442\u0446\u0435 \u044d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a:&nbsp;\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043d\u0435\u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0447\u0435\u043d \u043f\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u041e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 &ndash; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b. \u041d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0442\u043e\u0436\u0434\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0441 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 &ndash; \u0441 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 (\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e) \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,9,301,85],"tags":[],"class_list":["post-8793","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-itil","category-it-service-management","category-illustrated-itsm","category-analytics"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Enterprise\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-04-10T18:24:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2013-07-11T10:20:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@realitsm_portal\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/89a0b431db86dde72c6b34f786a6cdd3\"},\"headline\":\"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\",\"datePublished\":\"2012-04-10T18:24:46+00:00\",\"dateModified\":\"2013-07-11T10:20:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\"},\"wordCount\":507,\"commentCount\":21,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\",\"articleSection\":[\"ITIL\",\"ITSM\",\"ITSM \u0432 \u0438\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445\",\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\",\"name\":\"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\",\"datePublished\":\"2012-04-10T18:24:46+00:00\",\"dateModified\":\"2013-07-11T10:20:38+00:00\",\"description\":\"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\",\"name\":\"Digital Enterprise\",\"description\":\"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization\",\"name\":\"Cleverics\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Cleverics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/x.com\/realitsm_portal\",\"http:\/\/www.youtube.com\/cleverics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/89a0b431db86dde72c6b34f786a6cdd3\",\"name\":\"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e0fffab9beefecdb1754e71fabe87b744dd4604ec791a519e610658450b49149?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e0fffab9beefecdb1754e71fabe87b744dd4604ec791a519e610658450b49149?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.cleverics.ru\/ru\/about\/team\/jouravlev\"],\"url\":\"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/r-jouravlev\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise","description":"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise","og_description":"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445","og_url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/","og_site_name":"Digital Enterprise","article_published_time":"2012-04-10T18:24:46+00:00","article_modified_time":"2013-07-11T10:20:38+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@realitsm_portal","twitter_site":"@realitsm_portal","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/"},"author":{"name":"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/89a0b431db86dde72c6b34f786a6cdd3"},"headline":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433","datePublished":"2012-04-10T18:24:46+00:00","dateModified":"2013-07-11T10:20:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/"},"wordCount":507,"commentCount":21,"publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg","articleSection":["ITIL","ITSM","ITSM \u0432 \u0438\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445","\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/","name":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 &#8211; Digital Enterprise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg","datePublished":"2012-04-10T18:24:46+00:00","dateModified":"2013-07-11T10:20:38+00:00","description":"\u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0414. \u0418\u0441\u0430\u0439\u0447\u0435\u043d\u043a\u043e &nbsp; \u0414\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u044f, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#primaryimage","url":"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg","contentUrl":"http:\/\/www.itsmportal.com\/system\/files\/ijsberg2.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/2012\/04\/eshhe-para-slov-o-strukture-it-uslug\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0415\u0449\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#website","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","name":"Digital Enterprise","description":"\u041f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u21161 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438: Business Agility, DevOps, ITIL, ITSM, COBIT, PRINCE2, TOGAF...","publisher":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#organization","name":"Cleverics","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_\u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f-\u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c-1.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Cleverics"},"image":{"@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/realitsm_portal","http:\/\/www.youtube.com\/cleverics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/89a0b431db86dde72c6b34f786a6cdd3","name":"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e0fffab9beefecdb1754e71fabe87b744dd4604ec791a519e610658450b49149?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e0fffab9beefecdb1754e71fabe87b744dd4604ec791a519e610658450b49149?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0420\u043e\u043c\u0430\u043d \u0416\u0443\u0440\u0430\u0432\u043b\u0451\u0432"},"sameAs":["http:\/\/www.cleverics.ru\/ru\/about\/team\/jouravlev"],"url":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/author\/r-jouravlev\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8793"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8793\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11544,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8793\/revisions\/11544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cleverics.ru\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}