Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

Аккредитован PEOPLECERT Управление финансами ИТ - новая тема для многих руководителей подразделений ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности...

Экономика и финансы ИТ При этом эксперты по управлению экономикой и финансами из профильных подразделений зачастую не оказывают поддержки на том уровне, которого ждут руководители служб ИТ. Корпоративным финансистам не так уж важны детали экономики ИТ, такие как динамика себестоимости отдельных услуг или распределение косвенных затрат на эксплуатацию инфраструктуры ИТ.

О курсе

«Экономика и финансы ИТ» - авторский курс Cleverics, включающий материал библиотеки ITIL® по темам «Управление финансами ИТ», «Экономика сервисов», «Управление портфелем услуг», «Управление спросом». Тема значительно расширена за счёт добавления важных элементов финансового менеджмента, рекомендаций по организации управленческого учёта в ИТ, основанных на проектном опыте консультантов Cleverics. Курс позволяет руководителям служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ. itil-iso

Существенное время уделяется практическим занятиям.

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

1—2 ноября (Москва)
Осталось только 1 свободное место,
уточните перед оплатой!


7—8 февраля 2019 (Москва)

28—29 марта 2019 (Москва)

16—17 мая 2019 (Москва)

25—26 июля 2019 (Москва)

Стоимость для частных лиц – 12 750 руб.,
для организаций – 15 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

Специальная цена

при покупке в составе курса Service Offerings and Agreements (ITIL SOA).

—15%

специальная цена для частных лиц.

Кто получит максимум пользы

Руководители ИТ-служб

Специалисты, отвечающие за эффективное управление финансами в ИТ-подразделениях

Менеджеры, планирующие или реализующие повышение уровня экономической самостоятельности своей ИТ-службы

Сервис-менеджеры

Те, кто готовится к сдаче сертификационного экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)»

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов

Два дня по 8 учебных часов: оптимальный баланс «время — информация»

Авторский курс, разработанный Cleverics

Авторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт, а не только книжные знания

Аккредитован EXIN (Нидерланды)

Аккредитован PEOPLECERT: проверенные материалы, тренеры, компания

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Экзамен доступен на русском языке

Экзамен на русском языке

Что вы получите

Практику

построения модели затрат для ИТ-услуг

Навыки

оценки инвестиций в ИТ, планирования затрат в течение жизненного цикла ИТ-услуг

Понимание

принципов управления экономикой и финансами, практику обоснования управленческих решений с точки зрения их экономической эффективности

Знания

ITIL, необходимые для успешной сдачи экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)»

Систематизацию

знаний по управлению экономикой и финансами ИТ в сервисной организации

Также полезно

Обучение на этом курсе пройдёт легче и будет полезнее, если его участники обладают базовыми знаниями в области ITSM. Помочь в этом могут курсы «Основы ITIL» или «Знакомство с ITIL», а также изучение методического руководства по ISO/IEC 20000.

Менеджерам и владельцам процессов управления ИТ-услугами будет полезен курс «Процессы ITSM: управление и совершенствование».

Курс готовит слушателей к сдаче экзамена на получение международного сертификата «ITIL Intermediate Service Offerings and Agreements». К экзамену допускаются обладатели сертификата ITIL Foundation, успешно прошедшие программу Service Offerings and Agreements, в которую входят два курса — «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса» и «Экономика и финансы ИТ».

Тренеры курса

Лариса Будкова

Лариса Будкова

Увлечённый и ответственный тренер. Отлично знает проектную практику Cleverics, активно использует новые материалы при каждом проведении курса.
Игорь Гутник

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.
Дмитрий Исайченко

Дмитрий Исайченко

Консультант и тренер с большим опытом успешных проектов в сфере управления ИТ. Обладает знаниями и навыками, необходимыми для построения эффективной ИТ-службы, умеет говорить об ИТ на языке бизнеса. Курс читает доходчиво и интересно.
Евгений Шилов

Евгений Шилов

Директор по консалтингу Cleverics, успешный практик и тренер. Безупречное знание теории помноженное на многолетний разноплановый профессиональный опыт делает курс максимально полезным и интересным.
Олег Скрынник

Олег Скрынник

Опытный тренер, имеет за плечами целый ряд проектов, включающих построение ИТ-служб различных компаний. Отлично дополняет теоретические выкладки практическими знаниями и опытом.
Андрей Носов

Андрей Носов

В ИТ-сфере 25 лет, имеет опыт создания ИТ-подразделений с нуля. При чтении курса апеллирует к реальному практическому опыту решения задач.

Программа учебного курса

  • Роль управления экономикой и финансами ИТ в управлении жизненным циклом ИТ-услуг
    • Взаимосвязь процессов управления экономикой и финансами ИТ
    • Обсуждение. Взаимодействие процессов управления услугами
    • Сервисная экономика внешнего и внутреннего провайдеров
  • Управление финансами ИТ
    • Назначение
    • Задачи
    • Основные понятия
    • Входы, выходы и виды деятельности
  • Управленческий учёт (Accounting)
    • Виды учёта: бухгалтерский, налоговый, управленческий
    • Основные понятия: ресурсы, затраты, расходы, издержки, себестоимость
    • Модель затрат, статьи затрат, элементы затрат, единицы затрат
    • Капитальные и операционные затраты, методы амортизации
    • Прямые и косвенные затраты, методы отнесения затрат
    • Обсуждение. База распределения косвенных затрат
    • Постоянные и переменные затраты, значащий интервал
    • Практика. Классификация затрат
  • Расчёт себестоимости ИТ-услуг с применением функционально-стоимостного учёта (ФСУ, ABC)
    • Модель, принципы, порядок действий
    • Детальное рассмотрение примера
    • Рекомендации по использованию на практике
    • Практика. Планирование системы ФСУ для ИТ-услуг
  • Планирование бюджета ИТ (Budgeting, Funding)
    • Модели финансирования
    • Бюджетный цикл
    • Постатейный бюджет и бюджет в разрезе ИТ-услуг
    • Внедрение и формализация бюджетного процесса
    • Практика. Бюджетирование
  • Взимание оплаты (Charging)
    • Политики взимания оплаты
    • Оплачиваемые единицы
    • Ценообразование
    • Выставление счетов
  • Управление портфелем ИТ-услуг (Service Portfolio Management)
    • Основные понятия: портфель услуг, воронка услуг, каталог услуг
    • Обсуждение. Источники информации о новых услугах
    • Виды деятельности процесса управления портфелем услуг
    • Оценка альтернатив (option spaces)
    • Категории инвестиций
    • Решения по оптимизации услуг
  • Инвестиционный анализ
    • Горизонты планирования, альтернативные издержки
    • Приведённая стоимость, сложный процент, дисконтирование денежных потоков, чистая приведённая стоимость (NPV)
    • Практика. Инвестиционный анализ
  • Управление спросом на ИТ-услуги (Demand Management)
    • Назначение и задачи процесса управления спросом
    • Основные принципы и понятия управления спросом
    • Модели бизнес-деятельности
    • Профили потребителей
  • Внедрение управления финансами ИТ
    • Ключевые факторы успеха
    • Трудности и риски, KPI
    • Обсуждение. KPI для управления финансами ИТ
  • Разбор вопросов пробного экзамена
  • Обзор и завершение курса

Отзывы слушателей о курсе «Экономика и финансы ИТ»

«Понравилась манера подачи материала, тренеру интересно общение с аудиторией, интересен материал. Буду рекомендовать.»

— Чорный Евгений Михайлович,
ОМС-Менеджмент (февраль 2014)
ОМС-Менеджмент

«Почерпнула массу полезной информации об управленческом учёте.»

— Смирнова Евгения Вячеславовна,
Сибур (сентябрь 2015)
Сибур

«Курс очень полезен. Не уверен на счет части про инвестиции, для сервис-провайдера это не самое важное, однако, все равно полезно. Работа тренера очень порадовала!»

— Пряников Павел,
Менеджер проектов группы администрирования и управления проектами, ДжиДиСи Сервисез (март 2017)
ДжиДиСи Сервисез

«Думаю, что для меня этот курс будет очень полезен в работе.»

— Похилько Ольга Евгеньевна,
Сибур (сентябрь 2015)
Сибур

«Очень понравился курс в части инвестиционного анализа.»

— Рукавичкин Максим,
ЮниКредит Лизинг (ноябрь 2015)
ЮниКредит Лизинг

«Курс был очень познавателен. Постараюсь применять знания на практике.»

— Денисов Владислав Владимирович,
Сибур (октябрь 2015)
Сибур

Почему только Cleverics

Практика, практика и ещё немного практики

Мы верим, что и сертификационные курсы должны приносить практическую пользу. Поэтому Capability Stream. Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений. Поэтому больше времени.

Курс для подготовленной аудитории

На курсах ITIL Intermediate мы не пересказываем «Основы ITIL». Мы ориентируемся на подготовленную профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих слов.

Реальные примеры и кейсы

Полноценная консалтинговая практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы.

Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Тренеры принимают участие в консалтинговых проектах.

Тренеры-практики

 

Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

1—2 ноября (Москва)
Осталось только 1 свободное место,
уточните перед оплатой!


7—8 февраля 2019 (Москва)

28—29 марта 2019 (Москва)

16—17 мая 2019 (Москва)

25—26 июля 2019 (Москва)

Стоимость для частных лиц – 12 750 руб.,
для организаций – 15 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

Специальная цена

при покупке в составе курса Service Offerings and Agreements (ITIL SOA).

—15%

специальная цена для частных лиц.

Полный набор услуг по экономике ИТ

Экономика и финансы ИТ

Учебный курс «Экономика и финансы ИТ»
Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

Мастер-класс: экономически обоснованное управление ИТ

Мастер-класс: экономически обоснованное управление ИТ
Определение потребности в ресурсах и расчет стоимости услуг

Консалтинг

Консалтинг: управление финансами в ИТ
Помощь в расчете стоимости ИТ-услуг на основе объективных данных – от методических консультаций до решения под ключ

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева

Карина Усищева

+7 (926) 209-71-37
k.usischeva@cleverics.ru

Марина Колесникова

Марина Колесникова

+7 (926) 917-71-37
m.kolesnikova@cleverics.ru

Анжелла Шленская

Анжелла Шленская

+7 (926) 917-71-19
a.shlenskaya@cleverics.ru