Управление ИТ-активами (ITAM)

Двухдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770

ИТ-инфраструктура современной компании сложна и разнообразна, а в компаниях с долгой историей – нередко ещё и запутана. При этом перед ИТ-менеджерами стоят задачи обеспечения эффективности ИТ-деятельности, контроля расходов и объективной оптимизации затрат. Как и за счёт чего этого можно достичь? Какое влияние это окажет на результаты бизнеса?

Необходимо понимать какими ИТ-активами располагает компания, какова стоимость владения ими, как можно оптимизировать расходы. Это требует полноценной разработки и внедрения группы процессов управления ИТ-активами:

  • Управление ИТ-активами (ITAM)учёт и контроль ИТ-активов
  • управление ИТ-закупками
  • управление ИТ-контрактами
  • управления ИТ-финансами

Курс знакомит с ключевыми принципами и практикой управления ИТ-активами. Теоретическая часть курса построена на основе материалов современных источников (IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 19770), адаптированных для российской действительности. На протяжении всего курса по мере освоения теоретического материала проводятся практические занятия. За два дня участники курса:

  • систематизируют знания о задачах и структуре деятельности по управлению ИТ-активами, а также современных источниках информации
  • изучат жизненный цикл ИТ-активов и особенности каждого этапа цикла
  • познакомятся с организацией контроля ИТ-активов в течение всего их жизненного цикла
  • познакомятся с финансовыми аспектами управления ИТ-активами
  • попробуют на практике элементы изучаемого подхода

 

Управление ИТ-активами – область деятельности по планированию, учёту и отслеживанию состояния ИТ-активов, обеспечивающих ценность для основной деятельности организации, предоставляющая контроль финансовых потоков на протяжении жизненного цикла ИТ-активов, что является важной, но не простой задачей. В рамках курса я стараюсь дать целостную картину, подход к решению. Курс основан на изучении теоретических знаний, отработки навыков применения теории на практике, а также примеров из моего собственного проектного опыта.

— Андрей Боганов, автор курса

Кто получит максимум пользы

Руководители ИТ-подразделений и отделов в составе ИТ

Менеджеры по управлению ИТ-активами

Менеджеры, ответственные за учёт ИТ-активов

Менеджеры, отвечающие за финансовую эффективность ИТ

Менеджеры, ответственные за взаимодействие с поставщиками

Менеджеры по закупкам

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов

Два дня по 8 учебных часов: оптимальный баланс «время — информация»

Обучение на русском языке

Обучение на русском языке: долой языковые барьеры!

Что вы получите

Понимание

  • Целей и задач управления ИТ-активами
  • Жизненного цикла и ракурсов управления ИТ-активами
  • Подхода к рациональному, экономически обоснованному управлению ИТ

Знание

  • О мировых источниках знаний по управлению ИТ-активами
  • Процессной модели управления ИТ-активами
  • Особенностей процессов управления ИТ-активами

Опыт

  • Контроля ИТ-активов от закупки до вывода из эксплуатации
  • Построение сервисно-финансовой модели
  • Расчёта стоимости владения, затрат по ИТ-активам и оценки возможности возврата инвестиций (TCO и ROI)
  • Оценки финансовой отдачи (ценности), ИТ для основной деятельности

Тренер курса

Андрей  Боганов

Андрей Боганов

14 лет работы в ИТ-сфере по внедрению ITSM- и ITAM-решений. 10 лет работы руководителем коллектива консультантов и технический специалистов, командой до 15 человек, выполнившей первые проекты по управлению ИТ-активами в России. Автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ-активами. Эксперт itSMF России. Certified Hardware Asset Management Professional, IAITAM.
certificate_boganov_champ

Программа учебного курса

  • Введение
    • Основные понятия по управлению ИТ-активами
    • Типы ИТ-активов
    • Назначение управления ИТ-активами
    • Выгоды организации управления ИТ-активами
    • Уровни зрелости управления ИТ. Обзор Gartner
  • Фазы жизненного цикла ИТ-актива
    • Пример жизненного цикла ИТ-актива
    • Типы и статьи затрат по ИТ-активам
  • Мировые практики по управлению ИТ-активами
    • ITIL
    • COBIT 5
    • ISO 20000, ISO 19770
    • IBPL
  • Процессный подход к организации управления ИТ-активами
    • Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами
    • Подход и ракурсы управления ИТ-активами
    • Процессная модель управления ИТ-активами
    • Пример ролевой структуры управления ИТ-активами
  • Обзор процессов управления ИТ-активами:
    • Управление закупками
    • Учёт и контроль ИТ-активов (по типам):
      • Аппаратное обеспечение (АО)
      • Программное обеспечение (ПО)
      • ИТ-системы
  • Особенности процессов управления ИТ-активами
  • Процесс управления контрактами
  • Процесс управления финансами
    • Построение сервисно-финансовой модели (СФМ)
    • Расчёт себестоимости ИТ-сервисов
    • Оценка стоимости эксплуатации
    • Методика расчёта ТСО
    • Методика расчёта ROI
    • Пример расчётов и анализа результатов расчётов
    • Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности
  • Значимость средств автоматизации деятельности по управлению ИТ-активами
  • Взаимодействие ИТ с другими бизнес-подразделениями при управлении ИТ-активами
  • Метрики деятельности по управлению ИТ-активами
  • Факторы успеха организации управления ИТ-активами
  • Завершение курса

В курсе проводятся практики, связанные общим бизнес-сценарием. Слушатели курса участвуют в решении задач по управлению ИТ-активами в условиях, близких к реальным.

Отзывы участников

«Курс действительно полезен, т.к. дает не просто теорию, но и освещает практическую сторону ITAM. »

— Барсуков Илья Валерьевич,
Сибэко (апрель 2018)

«Интересный, нужный курс для наших жизненных реалий. Курс хорошо подходит для тех, кто обладает многими разрозненными знаниями и опытом, объединяя их в целостную картину, позволяет системно подойти к вопросу управления ИТ-активами.»

— Настенкова Виктория Валерьевна,
РОСБАНК (апрель 2016)
РОСБАНК

«Тема очень редкая, но достаточно важная и интересная. Изложение курса системное. Практик достаточно (можно даже чуть уменьшить).»

— Дуров Илья Вячеславович,
Рук-ль группы п, Инфосистемы Джет (апрель 2016)
Инфосистемы Джет

«Объемный, интенсивный курс. Информация достаточно легко воспринималась.»

— Василевский Дмитрий Геннадьевич,
Сервис Деск Техно (апрель 2018)

«Курс информативен, актуален. Информация предложена доступно. Интересные задания. Развивающие практические занятия.»

— Шпанкина Ольга Анатольевна,
Сбербанк (октябрь 2017)
Сбербанк

«Ценность: реальный опыт в других компаниях, практика. В ближайшее время готов принять участие в проекте внедрения системы управления ИТ-активами.»

— Довгань Павел,
Сибур (июль 2016)
Сибур

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Специальные предложения

—15%

Частные лица получают приятную скидку от цены для организаций, которая уже учтена в указанной выше стоимости. Мы идём навстречу тем, кто платит за себя сам (предложение ограничено по времени).

Привлекательная стоимость

Специальные условия при проведении обучения в корпоративном формате в вашем офисе, для вашей команды.

Специальные предложения

Предложение Ваша выгода

Обучение для частных лиц

Скидка на учебный курс или деловую игру 15%

Основы ITIL (очно) + другой курс

Основы COBIT 5 + другой курс

Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2 + другой курс

Основы DevOps + другой курс

Дополнительная скидка на базовый курс 50%. Уточните список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс, у менеджера по работе с клиентами.

Основы ITIL (дистанционно, с тренером)

Скидка более 30% от цены очных "Основ ITIL"

Основы ITIL (дистанционно, самостоятельно)

Скидка 50% для частных лиц

При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании

Индивидуальные условия

Карта учебных программ

courses map 2017
Мы предоставляем уникальные гарантии качества обучения на наших курсах.

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева

Карина Усищева

+7 (926) 209-71-37
k.usischeva@cleverics.ru

Марина Колесникова

Марина Колесникова

+7 (926) 917-71-37
m.kolesnikova@cleverics.ru

Анжелла Шленская

Анжелла Шленская

+7 (926) 917-71-19
a.shlenskaya@cleverics.ru