На протяжении двух десятков лет библиотека ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) является наиболее авторитетным и популярным сводом знаний в области управления ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM). Она остаётся ITSM-источником номер один, и профессионалы ITSM во всем мире признают знание структуры и содержания ITIL необходимым базовым условием для плодотворной работы по организации эффективного управления ИТ-услугами.
«Основы ITIL» — вводный курс, аккредитованный PEOPLECERT, позволяющий познакомиться с назначением, историей, структурой и содержанием библиотеки ITIL третьей версии (с учётом обновления 2011 года).
Курс описывает основные идеи процессного управления ИТ и сервисного подхода. Хорошо подходит для первого знакомства с библиотекой и концепцией ITSM, помогает оценить, какие области управления в компании требуют совершенствования, выбрать наиболее интересные для себя темы, определить порядок их изучения для последующего построения и внедрения.
Курс является отличной стартовой площадкой для тех, кто решил изменить управление ИТ-услугами в своей компании или в компании заказчика. Новым сотрудникам поможет понять, как и почему организовано управление ИТ в их компаниях, если они уже используют ITIL. Рекомендован всем, кто приступает к изучению ИТ-менеджмента, и всем, кто готовится к сертификационному экзамену ITIL Foundation.
Библиотека ITIL дала общий язык множеству ИТ-менеджеров в лучших компаниях по всему миру. Сертификация ITIL Foundation стала во многих компаниях обязательной частью подготовки ИТ-специалистов. Наш курс даёт слушателям и то, и другое — понимание принципов и терминов ITIL и отличную подготовку к экзамену.
— Роман Журавлёв, автор курса
Руководители и сотрудники ИТ-подразделений
Руководители и сотрудники компаний, предоставляющих ИТ-услуги своим клиентам
ИТ-консультанты по ITIL и ITSM, сотрудники системных интеграторов
Студенты, изучающие управление информационными технологиями
Три дня по 8 учебных часов: оптимальный баланс «время — информация»
Готовит к экзамену ITIL Foundation: сертификат наверняка пригодится
Обучение и экзамен на русском языке: долой языковые барьеры!
Авторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт, а не только книжные знания
Аккредитован PEOPLECERT: проверенные материалы, тренеры, компания
— Захаров Сергей,
Сервионика (июль 2017)
— Воронина Екатерина,
Иокогава Электрик СНГ (октябрь 2016)
— Гильманов Максим,
Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез (июль 2017)
— Лукишина Марина,
ДжиДиСи Сервисез (май 2015)
— Карпова Мария,
Йота (сентябрь 2018)
— Пожарский Николай (февраль 2017)
На рынке много нелегальных учебных курсов. Их качество – от материалов до работы тренера – случайное или низкое, и никем не проверяется.
Как партнёр PEOPLECERT мы проходим регулярный аудит. Наши тренеры и материалы проверены и аккредитованы PEOPLECERT, мы используем новейшие версии первоисточников.
Курс «Основы ITIL» разработан Романом Журавлёвым, лучшим российским ITSM-тренером, лично обучившим более 6000 слушателей.
Роман занимается ITIL с 2002 года. Автор и рецензент множества публикаций и учебных программ, в том числе собственной книги. Эксперт itSMF, обладатель всех возможных сертификатов по управлению ИТ-услугами, Роман при поддержке команды Cleverics разработал насыщенный и сбалансированный курс.
После прослушивания курса вы получаете бесплатный и бессрочный доступ к системе дистанционного обучения CleverSTUDY, содержащей дополнительные материалы по теме курса. Материалы постоянно обновляются.
Вопросы к тренеру вы можете задавать и через год после прохождения курса и в любом количестве.
Полноценная консалтинговая практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы.
Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Тренеры принимают участие в консалтинговых проектах.
Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.
Очный курс «Основы ITIL® 4»
Трёхдневный интенсив в учебном классе, фокусируясь только на обучении. Простота понимания и усвоения материала, благодаря профессиональным тренерам
Узнать больше
«Основы ITIL® 4» дистанционно с тренером
Пять дней по 4 часа, не тратя время на дорогу, не отвлекаясь от текущих задач
Записаться
«Основы ITIL®» дистанционно самостоятельно
Доступ к системе на 90 дней, в любом месте, в любое время, в своём темпе
Начать прямо сейчас
«Основы ITIL® 4» в корпоративном формате
Без отрыва от работы, в привычной компании, с возможностью открытого обсуждения своих актуальных задач
Заказать для своих сотрудниковПредложение | Ваша выгода |
---|---|
Обучение для частных лиц |
Скидка на учебный курс или деловую игру 15% |
Основы ITIL (очно) + другой курс Основы COBIT 5 + другой курс Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2 + другой курс Основы DevOps + другой курс |
Дополнительная скидка на базовый курс 50%. Уточните список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс, у менеджера по работе с клиентами. |
Скидка более 30% от цены очных "Основ ITIL" | Скидка 50% для частных лиц |
При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании |
Индивидуальные условия |
Для тех, кто хочет успеть получить престижное звание ITIL Expert, мы подготовили специальное выгодное предложение по нашим учебным курсам. Независимо от того, начинаете ли вы с самого начала, либо уже находитесь на середине пути, мы предлагаем вам возможность экономии — не за счёт качества, разумеется!
Обучение проводится на обычных очных учебных курсах в открытом формате — те же материалы, задания, практики, тренеры, разбор тестовых экзаменов, доступ в CleverSTUDY; традиционно высокое качество и гарантии Cleverics. Никакого упрощения, вебинаров, сокращений и прочего. Оплата обучения по этому предложению резервирует за слушателем место на учебном курсе. Скидки предоставляются на обучение, но не на экзамены. Любой курс ITIL Intermediate может быть заменён на курс ITIL Practitioner, что позволит дополнительно сэкономить. Частные лица получают дополнительную скидку 15% от общей стоимости обучения.
Начать движение по дороге к ITIL Expert можно с помощью наших менеджеров.
+7 (926) 209-71-37
k.usischeva@cleverics.ru
+7 (926) 917-71-37
m.kolesnikova@cleverics.ru
+7 (926) 917-71-19
a.shlenskaya@cleverics.ru