Методическое руководство для подготовки к профессиональным экзаменам "ISO 20000 Foundation" / "ISO 20000 Foundation Bridge"

Методическое руководство для подготовки к профессиональным экзаменам «ISO 20000 Foundation»

Руководство доступно для бесплатного скачивания

Скачать бесплатно!

EXIN eye

Издание компании Cleverics.

Авторы Лариса Будкова, Роман Журавлёв.

Редактор Олег Скрынник.

EXIN Accredited 

© Все права на издание, оформление, распространение ООО «Клеверикс», 2010. Все права защищены.

Данное методическое руководство, равно как и любая его часть, могут свободно и бесплатно распространяться в бумажном и электронном виде при соблюдении следующих обязательных условий:

  • содержание методического руководства, включая текст, иллюстрации, элементы оформления и проч. остаются полностью неизменными;
  • при распространении явным образом указаны авторы, включая наименование компании Cleverics;
  • распространение выполняется на бесплатной основе, методическое руководство не входит ни в какие коммерческие продукты, методическое руководство и/или его распространение не используется для извлечения прибыли в какой-либо форме.

Указанные обязательные условия также применяются к цитированию любой части настоящего методического руководства в любой форме, на любых носителях.

Real ITSM portal

Информационная поддержка и распространение - портал Real ITSM.

Accredited by EXIN

Настоящее учебное пособие аккредитовано институтом EXIN
как самостоятельный и самодостаточный продукт.

www.itsm-iso20k.ru 

Полный текст методического руководства

 

Книжная полка Cleverics

Трезвый взгляд на ITSM-индустрию
Книга выпущена в январе 2010
Сборник статей 2009 - 2012
Сборник выпущен в 2013

Полный комплект знаний о DevOps

Основы DevOps

Учебный курс «Основы DevOps»
Понятно и подробно об организации работы ИТ-службы на основе DevOps за два дня

Деловая игра Проект Феникс

Деловая игра «Проект Феникс»
Почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

DevOps: погружение

Cеминар «DevOps: погружение»
Короткий, но ёмкий семинар для ваших сотрудников о самой сути DevOps

DevOps для ИТ-менеджеров

Книга «DevOps для ИТ-менеджеров»
Концентрированное структурированное изложение передовых идей

DevOps: резюме для руководства

Семинар «DevOps: резюме для руководства»
Семинар на два часа для высших руководителей бизнеса о новом способе получения пользы от современных ИТ

Запуск и масштабирование DevOps на предприятии

Книга «Запуск и масштабирование DevOps на предприятии»
Масштабирование подходов и принципов DevOps для крупных компаний

Основы DevOps

«Основы DevOps» (дистанционно, с тренером)
Понятно и подробно об организации работы ИТ-службы на основе DevOps, с тренером, без посещения учебного класса