itmf15 cleverics master classПрезентация, представленная Евгением Шиловым, Денисом Денисовым и Дмитрием Исайченко на интерактивном мастер-классе "Практика по измерению ИТ-услуг" в рамках конференции ITMF 2015, которая прошла 4 июня в Москве.