Основные темы семинара касались управления изменениями и релизами, включая взаимодействие управления изменениями и проектами, управление сложными изменениями с несколькими координаторами, выбор средств автоматизации процессов управления изменениями, а также определение ответственного процесса за реализацию стандартных запросов пользователей (управление изменениями или выполнение запросов пользователей). Участники обсуждали практические аспекты внедрения процессов и сталкивались с различными уровнями подготовки в этой области.