В CleverENGINE 3.1 модуль визуализации CMDB значительно улучшен. Теперь при вызове визуализатора есть возможность запрашивать конкретное представление данных CMDB. Например, при вызове из услуги отображаются конфигурационные единицы (CI), от которых она зависит, а при вызове из CI можно выбирать, какие связи показывать на диаграмме, ориентируясь на категории CI: для лицензий одни связи, для серверов и ПО — другие, для документов — третьи. Также появилась функция «раскрывать» связи выделенных CI и услуг, что позволяет аналитику «прогуливаться» по ИТ-инфраструктуре, отображая нужные детали по мере необходимости. Это упрощает поиск сбойных CI, влияющих на услугу, и определение последствий отказа CI при работе с инфраструктурными инцидентами.