Наибольший интерес вызвали вопросы, касающиеся взаимодействия управления изменениями с проектами, управления сложными изменениями с вовлечением нескольких координаторов, а также выбора наиболее подходящих средств автоматизации для внедрения процессов управления изменениями. Также активно обсуждался вопрос о том, какой процесс отвечает за реализацию стандартных запросов пользователей — управление изменениями или выполнение запросов.