Деловые игры позволяют создать персонализированный и яркий опыт для сотрудников, что помогает лучше вовлечь их в процесс изменений. В отличие от традиционного обучения, игры демонстрируют последствия решений в реалистичной обстановке, что повышает понимание новых процессов и их значимости. Это особенно важно для среднего звена и исполнителей, которые напрямую отвечают за внедрение изменений и их восприятие конечными пользователями.