Определение оптимального количества стандартных изменений зависит от рационального баланса между охватом типовых задач и избежанием избыточной детализации. Стандартные изменения должны быть сформулированы максимально конкретно и представлять собой заранее определенные процедуры с минимальной степенью неопределенности. Число стандартных изменений не должно стремиться к максимальному, охватывая каждую возможную ситуацию, так как это может привести к увеличению сложности управления и снижению гибкости процесса. Целесообразно определить наиболее часто возникающие и повторяющиеся задачи, для которых можно разработать четкие инструкции, назначить исполнителей и установить сроки выполнения. Ключевые критерии выбора стандартных изменений включают: - Повторяемость и предсказуемость процесса, - Низкий уровень влияния на бизнес-процессы и ИТ-инфраструктуру, - Минимальное количество необходимых согласований, - Возможность нормирования по времени выполнения. При этом важно учитывать, что координаторы изменений должны иметь полномочия на корректировку стандартных процедур в рамках установленных границ, поскольку полное прописывание всех возможных ситуаций может быть неэффективным.