Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как можно снизить издержки на создание и поддержание документации процессов?
Answer
Издержки на создание и поддержание документации процессов можно снизить за счет четкого разграничения документов: создать единый подробный документ для менеджеров и аудиторов, а для исполнителей разработать краткие ролевые инструкции, содержащие только необходимую информацию. Также важно наладить процесс регулярного, но целенаправленного обновления документа, ориентированный на реальные изменения в процессе, а не на избыточную детализацию. Внедрение инструментов управления документацией в ИТ-системах может упростить поддержку и сократить время на корректировку.
 
общие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление релизами
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 67
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: