Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как пользователь может оценить адекватность рекомендуемого решения от технической поддержки?
Answer
Пользователь должен оценить, соответствует ли предложенное решение текущей ситуации. Например, если скорость соединения слишком низка для загрузки крупного обновления, предложение использовать этот метод выглядит нерационально. Кроме того, стоит проверить наличие альтернативных методов, рекомендованных самим провайдером или независимыми экспертами, и запросить разъяснения при сомнениях в предлагаемом способе устранения неполадок.
 
аутсорсинг, интеграция услугподдержка пользователей, Service Desk, Help Desk
Author
Автор: Олег Скрынник
Source
Rating
Рейтинг: 46
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: