Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний
	Какие ресурсы подходят для изучения взаимодействия с заинтересованными сторонами в ИТ?
	Для изучения взаимодействия с заинтересованными сторонами подходят материалы, посвященные картированию путешествия заказчика и анализу пользовательского опыта. Подобные ресурсы доступны, например, в виде обучающих роликов, которые можно найти на таких платформах, как Rutube и YouTube.
	бизнес, ценность, бизнес-заказчикуправление отношениями, взаимодействие, BRM
	Автор: Игорь Фадеев
	Источник
	Рейтинг: 161
	Дата последнего обновления: 23.10.2025
	Ещё вопросы по этой теме: Какие инструменты помогают в оптимизации взаимодействия с клиентами в ИТ? Как можно повысить ценность услуг для заинтересованных сторон в ИТ-сфере? Что входит в работу с пользователями ИТ-систем в рамках их информирования? Какие техники используются для изучения пользовательских путешествий? Какие аспекты следует учитывать при оценке взаимодействия с заказчиками в сфере ИТ?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебные курсы Смотрите актуальное расписание Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.