![]() | Какие цели следует учитывать при формировании вопросов для оценки удовлетворенности пользователей после решения инцидента? |
![]() | При формировании вопросов важно четко определить цели опроса и понимать, какие выводы предполагается сделать на основе ответов. Это помогает подобрать правильные формулировки вопросов и организовать последующую обработку полученных данных. Без четкой цели могут быть заданы нерелевантные вопросы, что приведет к бессмысленной информации. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|