Наличие резерва ресурсов напрямую связано с эффективностью управления ИТ. Только имея некоторый запас по ресурсам, можно добиться существенных сдвигов в управлении ИТ: повышать эффективность работы, реализовывать действенные управленческие механизмы, контролировать операционные ИТ-риски. Эти ресурсы нужны для того, чтобы обсуждать и утверждать новые правила, уделять внимание организации работы, а не только ее результатам, и стимулировать персонал 'пряником', а не только 'кнутом'. Без достаточного ресурсного обеспечения управление ИТ сводится к решению текущих задач без возможности системного улучшения процессов.