Конфликт интересов не является нормальным событием, так как он создает противоречивые обязательства, которые могут нарушить объективность и качество выполнения задач. Если такой конфликт присутствует на долговременной основе, процессы работать не будут, поскольку люди, исполняющие их, стремятся избегать ситуаций, вредящих их профессиональной деятельности или репутации. Это противоречит естественному поведению специалистов, которые не хотят вредить себе или своей работе.