| Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию | |
![]() | Что такое функциональность 'приостановки таймера' в ITSM-системах и для чего она используется? |
![]() | Функциональность 'приостановки таймера' позволяет на время приостановить отсчет времени обработки запроса, если выполнение задачи невозможно по вине пользователя или других внешних факторов. Эта функция корректирует общее время обработки запроса, исключая из него длительность вынужденного ожидания. Она применяется для более точного измерения реальной работы исполнителя, когда обработка запроса приостанавливается, например, из-за ожидания дополнительной информации от пользователя, согласования доступа или финансирования. |
![]() | Автор: Дмитрий Исайченко |
![]() | |
![]() | Рейтинг: 401 |
![]() | Дата последнего обновления: 06.02.2026 |
![]() | Ещё вопросы по этой теме:
|
![]() | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
|
| |







