![]() | Для чего применяется система вопросов «Зачем? Что? Кто? Как?» в проектировании ITSM-решений? |
![]() | Эта система помогает структурировать мышление, фокусируясь на сути задачи вместо формального выполнения этапов. Ответы на данные вопросы выявляют реальные потребности, устраняют избыточные элементы и формируют чёткие требования к процессу и инструментам, что критично для долгосрочной жизнеспособности внедрённого решения. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |