Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Для чего применяется система вопросов «Зачем? Что? Кто? Как?» в проектировании ITSM-решений?
Answer
Эта система помогает структурировать мышление, фокусируясь на сути задачи вместо формального выполнения этапов. Ответы на данные вопросы выявляют реальные потребности, устраняют избыточные элементы и формируют чёткие требования к процессу и инструментам, что критично для долгосрочной жизнеспособности внедрённого решения.
 
ITSM
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 173
Last Updated On
Дата последнего обновления: 24.10.2025
Related QAs
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме: