Самые распространенные ошибки — это привязка метрик к материальному стимулированию слишком рано и отсутствие разъяснения сотрудникам цели их введения. Это приводит к страху и сопротивлению. Также часто метрики выбирают так, что их можно легко обмануть — например, отслеживание количества закрытых задач без учета их сложности. Это провоцирует сотрудников генерировать простые задачи для улучшения показателей, что искажает реальную картину.