Электронная переписка имеет несколько важных преимуществ: во-первых, в ней остаются «следы» взаимодействия, которые могут помочь при будущем анализе ситуации или «разборе полетов»; во-вторых, email позволяет структурированно и продуманно изложить свои мысли, что снижает риск недопонимания; в-третьих, возможность отправки вложений с необходимой информацией (отчеты, графики, протоколы); в-четвертых, возможность точного определения и контроля сроков выполнения задачи; в-пятых, возможность создания архива переписки по конкретным проектам и темам, что упрощает поиск информации в будущем.