Рекомендуется изучать ITIL через призму практических примеров, фокусироваться на том, как концепции работают в реальности, а не на дословном освоении терминов. Также полезно обсуждать сложные моменты с коллегами, искать альтернативные объяснения и помнить, что управление ИТ-услугами в жизни проще и логичнее, чем в теоретических материалах.