Для предотвращения будущих недоразумений между бизнесом и IT необходимо обсудить несколько ключевых аспектов, которые часто остаются за рамками обычной рутинной работы. Согласно тексту, нужно выяснить: одну ли мотивацию имеют бизнес-сотрудники и технические специалисты (обычно ответ — «нет»), одинаково ли понимают ли они термины и концепции (часто нет), одинаково ли воспринимают и участвуют в командных процессах (обычно нет), достаточно ли коммуникаций между ними и подходящая ли у них форма (часто недостаточно). Также важно, чтобы ИТ-специалисты могли простыми словами объяснять бизнесу смысл своей работы, трудности и обоснование решений. Такие обсуждения помогают создать общее понимание целей и процессов, что уменьшает риск накопления технического долга и улучшает взаимодействие в долгосрочной перспективе.