Совместное участие ИТ и бизнеса в деловых играх способствует формированию взаимопонимания: ИТ-специалисты лучше понимают бизнес-потребности и сложности, а бизнес-представители осознают технические ограничения и специфику работы ИТ. Это приводит к более продуктивному сотрудничеству, построению диалога вместо давления и упрёков, а также улучшению качества конечных решений.