Эффективным методом является постоянное ответы на четыре базовых вопроса: Зачем? Что? Кто? Как? Такой подход применяется на каждом этапе — при определении бизнес-задач, процедур, элементов учёта и информационных объектов. Он позволяет отделить ключевые задачи от второстепенных, корректно выстроить процесс и ролевую модель, а также сформировать точные требования к инструменту автоматизации.