T-shape профили компетенций сотрудников играют ключевую роль в поддержании быстрого потока задач. Такой профиль подразумевает наличие широкой базовой экспертизы (горизонтальная часть буквы T) и глубокой специализации в одной конкретной области (вертикальная часть). Это позволяет сотрудникам быстро переключаться между разными видами работ, компенсировать загрузку друг друга и гибко адаптироваться к меняющимся потребностям потока. Это особенно важно для минимизации неравномерности потока, вызванной различными отклонениями в работе системы или вариативностью задач. T-shape профили вместе с тесными связями между специалистами в потоке обеспечивают возможность быстрого перераспределения ресурсов внутри производственной системы.