Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссариюПочему информационные технологии не могут существовать в вакууме?Информационные технологии тесно связаны с людьми и бизнес-процессами, поэтому их эффективность зависит от понимания контекста использования и потребностей заинтересованных сторон. Технические решения должны быть привязаны к реальным задачам пользователей и адаптированы под их требования для достижения максимальной полезности. бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, эффективность, оптимизациябизнес, ценность, бизнес-заказчикподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskэффективность, оптимизацияАвтор: Игорь ФадеевИсточникРейтинг: 316Дата последнего обновления: 19.02.2026Ещё вопросы по этой теме:Какое значение имеет понимание контекста для эффективного взаимодействия ИТ и бизнеса?Как информационные технологии влияют на конкурентоспособность бизнеса в современном мире?Почему важно иметь достоверные данные об эффективности внедрения ITIL?Почему некоторые ITSM-проекты завершаются техническим успехом, но не решают бизнес-задачи?Почему не всегда достаточно, чтобы ИТ-подразделение умело качественно отрабатывать ТЗ?Рекомендуемые продукты по этой теме: Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. Современная ITSM/ESM-система
