ИТ-специалисты склонны меньше задавать уточняющих вопросов заказчикам из-за особенностей их профессионального мышления и социализации в технической среде. Им свойственно стремление к точности и логической завершенности, что приводит к установке «разобраться самому», а не уточнять информацию у клиента. Кроме того, техническая направленность профессии часто вырабатывает у них тип мышления, при котором недостающие данные пытаются восстановить логически, а не через коммуникацию. Это усиливается школьным опытом решения задач, где подразумевается, что всех данных достаточно для решения. В реальной же практике такое поведение приводит к искаженному пониманию требований заказчика.