Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему важно разделять процессы управления конфигурациями и активами?
Answer
Разделение процессов необходимо из-за различий в целях, источниках данных и частоте обновления информации. Управление конфигурациями фокусируется на техническом состоянии инфраструктуры для оперативной поддержки ИТ-услуг, тогда как управление активами ориентировано на финансовый и материальный учет. Смешение этих направлений приводит к снижению точности данных и усложнению процессов.
 
поддержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление ИТ-активами, ITAM, SAMуправление конфигурациями, CMDB
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 53
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: